產生好的口碑的因素有什么

1.網站有特色我們的網站到底有什么與眾不同的地方？這是每一個運營工作者需要仔細斟酌、經常思考的問題。分析同行業的網站，結合自身的資源優勢，找到差異化的東西，沒有特色要創造特色，有特色要讓特色更突出。

2.用戶能得到好處用戶上我們的網站能看到想看的資訊？玩好玩的游戲？獲得開心樂子？發表的話題能與更多的網友交流碰撞？有機會獲得免費的試用裝？等等。只有我們網站提供的產品或服務能給用戶某些好處，才會讓他們牢牢記住我們的網站。

3.網站持續發展光有好的服務、好的產品、讓用戶得到一時的好處還是不夠的，要持續地***用戶的神經，不斷地優化用戶體驗，培養良好的文化氛圍，讓用戶感覺到網站每天都在進步、在發展，時間一長，用戶自然會對網站產生信任感和依賴感。

1.談論者——認清誰在談論你談論者是指這么一群人，他們熱情傳播你的信息，并且相互之間有聯系?有時，他們被稱為“影響者”或“傳道者”——但是，不要因為此類詞匯聽上去有點高深，便覺得需要有獨特方法才能發現這些人。談論你的產品的人，與你的關系之密切，可能會出乎你的意料。出色的/卓越的/優異的/杰出的談論者，大概就是每天與你打交道的顧客，他們樂于有機會多多談論。

2.話題——給大家一個談論的話頭就像口碑營銷四法則中的靠前條法則所指出的那樣，一切口碑都始于出現一個將會傳播開來的信息。這個信息并非一定要非常奇特。特價銷售、優質服務、很棒的新特點、獨特的味道、風趣的名稱，或者漂亮的包裝，應該足以充此重任。究竟是什么樣的信息，在此無關緊要。但必須是足夠好的話題，簡潔、思路清晰并且可以輕松復述。

3.推動工具——使信息傳播更快、更廣話題再好，其傳播也需要一些推動?？诒疇I銷的最大作用，是它們為信息的旅行提供了交通基礎設施?？诒疇I銷，作為一種營銷技藝，其最近以來的成長，主要應歸功于更多地使用了推進工具，支持已經發生的口碑談論。要采用使信息傳播得更遠更快的推動工具。

4.參與——加入交談一想到加入口碑交談，營銷者不免有些緊張?？诒徽勚T一旦打開，就再也關不上了。你接觸到現實中的人，鼓勵他們談論你的品牌，他們也希望你參加交流。人們談論你，你要做出回答。你不加入交談，交談就會消亡(或者正是由于這種冷漠，交談發展成為對你不利的議論)。

5.跟蹤了解——了解和理解人們正在說什么有了優良的口碑談論推進工具，我們就能知道口碑交談是如何傳播的，并且跟蹤了解消費者正在說些什么。跟蹤了解別人對你和你的公司說些什么，現在容易得多了。你可以看到每條博文下和留言板上的每一段評論，在其發出之后隨即可見。深入了解口碑正在如何傳播，就在你的手指一動之間，舉手之勞，即時可得，而且是免費的。