企業和商家的信息需求和網絡服務需求

信息革命促使現代企業呈現集團化、多元化和動態聯盟的發展趨勢和特征:企業的活動涉及多種經濟領域企業的分布跨越不同的地域，企業的產品品種、系列日益多樣化和個性化，為適應激烈的市場競爭，企業聯盟的裂變和重組時刻在發生。因此具備上述各種現代企業特征企業的信息需求不再僅僅局限F企業內部。企業需要及時地了解它在各地的分公司的生產經營狀況，同一企業的不同部門、不同地區的員工之間需要及時共享大量的企業信息，企業和用戶之間以及企業與其合作伙伴之間也存在大量的信息交流。只有準確、及時地了解企業信息的需求，才能有效地組織管理這些信息，合理地選擇合作伙伴，實現敏捷化制造。企業信息涉及有關產品設計、計劃，生產資源、組織管理等類型的數據，不僅數據最大，數據類型和結構復雜，而且數據間存在復雜的語意聯系，數據載體也是多媒體的。如此海量的、復雜的、異構的數據信息絕不可能再靠傳統的方式、在封閉的范圍內獲得、交換和管理?；贗nternet/Intranet的網絡化環境可以為制造企業提供各種網絡服務，以滿足企業的信息需求。仍以制造業為例，制造企業的信息需求主要包括以下幾個方面:
①產品信息。包括與產品制造有關的所有信息，如產品幾何拓撲信息、加工要求信息、組成產品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產品檢驗信息、產品功能信息、產品制造成本和制造周期信息等。
②工藝信息。包括產品制造過程中的各種加工方法及其應用范圍、設計規范、用于新產品的加工工藝和設計可行性評價，提供各種加工手冊、設計手冊。
③企業服務信息。包括產品市場信息(產品基本價格、批量價格、價格的有效期和交貨期)、企業生產能力信息(主要設備、特殊設備、大型設備)和企業產品開發能力信息。
網絡服務需求
對制造企業來說，網絡應用服務的需求主要集中在以下幾個方面:
①希望上網發布企業信息，如企業介紹、產品介紹等。
②可以從行業性的專業網站獲得行業信息、行業動態等。
③能在網上了解有關的政策法規，為企業活動提供依據。
④能在網上跟蹤行業技術信息，為企業開發適合市場需要的新產品服務。
⑤與用戶進行網上信息的交流，及時反饋用戶意見，組織網上用戶的培訓與產品使用問題的解決。
⑥與協作生產企業進行網上的信息交流和商務活動，提高工作效率等。
⑦開展網上的商務活動，如產品銷售、產品的虛擬展示等。
⑧深圳網站建設數字化產品模型共享，建立一個虛擬三維產品的“資料館”，讓各企業分享，減少巨大的重復性工作。