什么是顧問式銷售

不論是傳統行業還是新興的互聯網行業,都需要有業務人員為客戶提供服務,幫助客戶解決需求,同時為企業創造利益和價值。銷售人員的類型有很多種,而顧問式銷售是目前非常受歡迎的一種銷售人員類型。相較于其他的銷售類型來說,顧問式銷售更加注重專業性,能夠通過多個不同的身份為客戶提供服務。

顧問式銷售是什么:

1、顧問式銷售與傳統銷售主要區別在于他們能夠站在專業的角度上為客戶提供解決方案,不僅如此,他們還需要考慮客戶的實際利益,幫助他們做出更加正確的選擇。因此可以說,顧問式銷售于顧客之間的相處模式與傳統模式大不相同,他們不僅是客戶的服務者,還是客戶的朋友,也是客戶的顧問。

2、傳統銷售更多的是促成交易的達成,他們往往忽略了客戶的實際需求和痛點。而顧問式銷售則能夠更加全面的考慮客戶實際需求,為客戶提供更加優質的服務。顧問式銷售需要深刻明白,客戶與自己是利益共同體,兩者之間誠信愉快的合作才能帶來更高的利益,才能達成長期合作。

3、顧問式銷售需要同時扮演幾種不同的身份,客戶的朋友、客戶的銷售員以及客戶的顧問。他們與客戶之間的合作并不是一錘子買賣,而是通過專業和細致的服務使得客戶對其產生信任和依賴,這樣雙方才能成為穩定的合作伙伴。一次合作的達成并不意味著雙方關系的結束,而是客情關系的開始。

4、作為現代營銷觀念的產物,顧問式銷售對從業人員的要求更高,他們不需要有很突出的江湖氣,更重要的是能夠提高自己的專業水平,從客戶的實際利益角度出發為其帶來真正的價值。站在客戶的角度為其提供解決方案,客戶通過該方案解決當前問題,這樣才能體現出一個顧問式銷售的價值所在。

傳統銷售人員和顧問式銷售存在一定的差別,如果想要在銷售道路上有所發展,顧問式銷售是非常不錯的方向。對于客戶來說,他們也更愿意與更專業更真誠的銷售人員達成合作,并且與其保持長久的合作關系。從這些角度來看,顧問式銷售可以充當橋梁作用,使得客戶與企業實現合作共贏。