什么情況下賣家承擔運費？賣家質量問題是否承擔退貨運費？

賣家承擔運費是指從賣家處發貨到買家處的大陸地區首次發貨運費，由賣家承擔，不需要買家支付。買家只需要支付所挑選商品的費用即可。

1、淘寶買家在發現商品出現問題時一定要提前和賣家協定退貨的事宜，很多商品是用戶自己不會操作，從而導致的效果不佳，經過客服的指導之后，如果發現產品的效果有所改觀的話，就不需要再退貨了!

如果效果實在不行的話，買家就需要申請退貨退款，在買家申請退款時，賣家就會告訴買家退貨的地址，并且會告知運費承擔方。

2、如果是淘寶的賣家自己承擔運費的話，那就說明商品攜帶運費險，贈送的運費險一般是能報銷十元的，而且消費者一定要在收貨七天之內使用。所以買家在遇到產品質量方面的問題時，一定要毫不猶豫的點擊退貨退款，這樣自己不需要承擔退貨的費用。

3、有運費險的商品就會自動生成保單，可以在支付寶查看保單的情況。

退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠哦。

1. 在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。否則無法獲得理賠哦。

2. 賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3. 退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內進行審理，運費險理賠金額保險公司一般會根據發貨地址和收貨地址的距離進行計算。確認理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。

產品質量問題退貨運費由賣家承擔。

1、由于質量問題，產生的退換貨運費，應當由賣家或者是廠家來承擔。

2、根據民法典以及消費者權益保護法的規定，消費者無需承擔退換貨運費。

3、此外如果消費者在購買產品的時候購買了運費險，那么無論何種情況下產生的退貨換貨，都不需要承擔退換貨運費。