一、所謂互動營銷，互動的雙方一方是消費者，一方是企業，只有抓住共同的利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。
說到互動式營銷，就不難想到新媒體營銷，相對于傳統媒體，最大的特點就是互動，新媒體可以拉近企業和消費者之間的距離。要想要互動，首先就需要抓住雙方的利益共同點，換句話說互動營銷也是雙方共同采取的行為。
二、互動營銷的優勢：
另外互動營銷最大的好處就是可以促進消費者引發重復購買，能夠有效的支撐銷售，了解消費者真正的需求，建立長期的合作關系，實現顧客利益的最大化。
三、互動營銷的特點：
1、互動型：互動營銷主要強大的是商家和客戶之間的互動。
2、輿論型：互動營銷主要是通過和網民之間的互動，產生直接或間接的評價。
3、熱點型：互動營銷主要有兩種事件模式，一種是借助熱點事件來操作，一種是自己制造事件來操作。
4、營銷型：互動營銷一般都是為了達到某種營銷目的而引發的事件炒作和互動。
在企鐺鐺看來，一個企業要想發展，需要互動營銷，將互動營銷作為企業營銷戰略的重要組成部分，將是未來許多企業所發展的方向。企鐺鐺以實體經濟和消費需求為出發點，通過原創的獨孤九劍九招創新萬變營銷工具，來幫助眾多餐飲、美業、汽車、家具、醫療、建材、裝修、地產、培訓、賣場等多個行業、實現營業額持續翻倍。
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