淘寶客服外包服務主要的模式有哪些？

淘寶客服外包是現在進行電商運營期間的關鍵，對于很多新手商家進行的電商運營過程來說，擁有一個有資歷有經驗的淘寶客服團隊在電商運營期間能夠解決不少店鋪銷量和數據的問題，所以針對客服團隊對淘寶店鋪的好處優勢，下面就由小編來為大家講講淘寶客服外包服務的主要模式有哪些？

首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，負責白晚班交接，支撐每天15-16小時的工作量；所以舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔2個客服的工資+開銷+公司盈利等；那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個客服接2-3個客戶，才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務；而提成是以營業額來定的，正常營業額越高，服務商收取的比例就越低。細水長流的合作，誰都懂嘛；一般在1%-3%之間；或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣，要想這筆錢花的值的話，一定要做好服務前溝通；畢竟咱們要的是服務，在保證價格合理的情況下，享受完善的服務，才是外包的真正意義。

對于外包的淘寶客服待遇，其實到了今天，圍繞在淘寶天貓服務的行業都已經非常成熟了。淘寶專門開了一個服務定制市場，里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業之間的競爭越來越激烈，競爭越激烈，獲得最大效益的當然就是我們淘寶賣家了，在價格上肯定都有很大的讓步，并且絕對比自己招員工要劃算的多。

我們舉一個例子：如果自己招員工，最低得招兩個人，每個人的工資最低不會低于3000元，兩個人一個月就是6000多，但是他們還需要假期吧，他們休息的時候怎么辦?但是如果客服外包出去，節假日無休的，多輕松!并且，工資也就差不多3000元，這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的，一般一兩千都有可能，這可省了不少支出。

至于服務質量：現在正規的淘寶客服外包公司都是有淘寶官方認證的的，訂購服務定制之后，里面的服務質量都是可以看的很清楚的，相應時間，回復速度，淘寶客服轉化率等等，一覽無余。這樣子外包公司為了有競爭力，會高要求自己的員工，這樣自然我們的服務質量就得到了保證的。

以上就是針對客服外包團隊，淘寶店鋪獲得服務的相關模式總結，以及關于為何現在有很多淘寶店鋪會選擇客服外包團隊的主要原因總結，相信各位對于淘寶店鋪運營期間的客服外包服務都有一定的了解了，如果各位還想要了解更多有關淘寶客服外包服務的信息的話，請到本站進行在線有關外包的詳細步驟！