【 淘寶賣家不發貨怎么辦】？賣家該怎么進行賠償？

網上購物盛行，但是當我們在網上購物時，挑選好心儀的商品，拍下并付款，然后滿懷期待地等待快遞上門。但是也存在這樣一種情況，就是，我們買了之后，發現這個東西過了好久都沒發貨，在這種情況下，我們應該怎么辦呢?那么今天本站就帶著大家一起去看看淘寶賣家不發貨怎么辦？賣家該怎么進行賠償吧。

一、淘寶賣家不發貨怎么辦？

經催促之后沒有說明原因，或者態度不好是可以要求賠償的。在現行的淘寶天貓規則里，有一條就是對未按約定時間發貨的處罰。只要賣家沒有按照約定的時間來發貨(默認72小時，聊天記錄也可以作為約定發貨時間的證據)，我們就可以申請一筆補償。

二、賣家該怎么進行賠償？

1、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發貨，您可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功后15天內發起投訴;若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，不少于500積分，不超過5萬個天貓積分。

2、若您的訂單為淘寶訂單，賣家到達了約定時間沒有發貨。首先申請退款，待賣家退款之后，我們客戶端就會出現一個投訴按鈕(有時需要使用pc端)，我們點進去，選擇未按約定時間發貨，然后等待就行了。您需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關閉后的15天內發起投訴。若投訴成立，賣家需向您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額不少于五元(特殊類目不少于一元)，不超過三十元。

3、待賣家收到淘寶反饋的投訴之后，可以選擇主動支付賠款到我們的支付寶賬戶之中。當然賣家也可以選擇申請小二介入，一旦小二確認未按約定時間發貨，會對賣家造成更不良的影響。所以一般賣家這種情況很明白的知道自己理虧，大都會把賠款給消費者。這畢竟是信譽的問題，不按時發貨會影響消費者使用商品，給消費者帶來不便，所以消費者投訴賣家索要補償無可厚非。

以上就是本站小編為大家整理出來的淘寶賣家不發貨怎么辦？賣家該怎么進行賠償？的問題回答，通過以上介紹相信大家對于淘寶賣家不發貨的情況有了一定的應對措施。所以在淘寶上買東西的小伙伴們，當你們有碰到這種情況的時候，就可以向賣家申請投訴哦!淘寶平臺也是切實保護大家的權益的，小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對淘寶賣家不發貨怎么辦的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到本站進行相關咨詢。