【淘寶動態評分】有什么優劣勢？買家評分標準是什么？

店鋪動態評分是會員在淘寶網交易成功后，使用買家身份的淘寶網會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服務。那么淘寶動態評分有什么優劣勢？買家評分標準是什么？還不清楚的小伙伴跟著本站一起去看看吧。

一、淘寶動態評分有什么優劣勢？

1、對買家來說

（1）評價信息更詳細了，通過三個方面（寶貝質量、服務態度、發貨速度）更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度；

（2）評價信息更新鮮了，買家看到的店鋪動態評分永遠都是近6個月的，了解賣家新的評價信息是買家想要的；

（3）根據動態評分，買家可以知道寶貝質量情況、客服服務態度以及物流購物體驗，可以決定是不是在這家網店購買。

2、對賣家來說

1、評價更客觀了，區分了對賣家和對物流公司的評分，賣家不用因為物流公司的服務差而得到低分。當賣家發現“物流公司服務”項得分非常低，那就該考慮換合作物流；

2、店鋪發展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態評分給每個賣家的機會都一樣，只會將近6個月的評分展示給買家，讓賣家看得見店鋪品質的提高。

二、買家評分標準是什么？

1分——寶貝與描述相符

5分——質量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；

4分——質量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；

3分——質量一般，沒有賣家描述的那么好；

2分——部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；

1分——差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2分——賣家的服務態度

5分——賣家的服務太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；

4分——賣家服務挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；

3分——賣家回復很慢，態度一般，談不上溝通順暢；

2分——賣家有點不耐煩，承諾的服務也兌現不了；

1分——賣家態度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。

3分——賣家發貨的速度

5分——賣家發貨速度非?？?，包裝非常仔細、嚴實；

4分——賣家發貨挺及時的，運費收取很合理；

3分——賣家發貨速度一般，提醒后才發貨的；

2分——賣家發貨有點慢的，催了幾次終于發貨了；

1分——再三提醒下，賣家才發貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎；

4分——物流公司的服務

5分——物流公司服務態度很好，運送速度很快；

4分——物流公司態度還好吧，送貨速度挺快的；

3分——物流公司服務態度一般，運送速度一般；

2分——物流公司服務態度挺差，運送速度太慢；

1分——物流公司態度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

以上就是本站小編為大家整理出來的淘寶動態評分有什么優劣勢？買家評分標準是什么？的問題回答，店鋪動態評分，作為網店經營服務質量的一個重要標志，一直是淘寶店長比較在意的，因此，希望買家的打分一定要根據事實。小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對淘寶動態評分的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到本站進行相關咨詢。