公眾號代運營平臺具體是做什么的？

很多人聽說過微信代運營平臺，但是并不了解也不知道可信不可信。公眾號代運營其實就是微信營銷的一種模式，將企業的公眾號和推廣委托給其他的外包公司來做專業的公眾號運營，下面本站就來為您講述公眾號代運營平臺具體是做什么的！

微信公眾號代運營一般的工作有公眾平臺搭建、營銷推廣和運營維護，具體如下：

1.微信公眾號賬號管理

①為企業開通公眾賬號

②編寫企業公眾號賬號的介紹和歡迎語

③根據企業要求，對粉絲進行分類和配置自動回復

2.自用應答菜單功能、管理與使用分析

簡版：清晰的展示企業產品和業務服務項目，引導用戶快速、精確的定位自己的需求，從而做出標準回復，減少人力耗費，初步改善服務質量，用零投入來滿足微信溝通的初級體驗，提升品牌的形象。

完整版：在自動應答功能的基礎上，增加用戶使用菜單行為分析，便于企業優化菜單，且菜單項數沒有限制。

3.微信服務統計報告

根據用戶咨詢量來統計對企業相關推廣營銷活動效果、新品發布及某些敏感因素對企業的影響來作出判斷，并對企業相關市場行為作出相應的調整，從一定的成都上可以實現企業對市場的監控及應對

4.企業產品、服務圖文介紹圖文編輯

將圖文結合產品來展現企業相關信息，結合實際需要添加廣告位進行營銷推廣

5.微信客戶關系管理系統

我們常說的用戶關系管理系統簡稱為CRM，通過對用戶行為、資訊內容、關鍵詞等信息的分析，得出用戶的相關信息，然后對企業的微信活動、服務內容和話術等方面做出調整，通過改善用戶體驗來提高用戶對企業的忠誠度。

8.微信互動營銷

平臺根據企業文化平臺、產品特征來設計微信互動活動，引發用戶對商家微信興趣及關注度，并可讓用戶自發對商家微信活動進行口碑宣傳，從而實現提高商家微信關注人數，來促進轉化量。