11月19日消息,一段網傳視頻顯示,在廣州車展的媒體日活動現場,小鵬汽車展臺出現了一位維權人士,在一段爭執后,最終被展臺工作人員及保安抬離展區。
對此,小鵬汽車對此回應稱,當事人葉先生系小鵬車主,此前曾多次在車主群內挑起與其他車主的爭執,惡意攻擊其他車主,其行為引起群內多數車主不滿。后被小鵬汽車工作人員移出車主群,由此引發不滿。
不過小鵬汽車也強調,這件事并不影響葉先生作為小鵬G3的車主,享受和其他車主一樣的售后服務。
以下為回應全文:
小鵬汽車是一家用戶企業,我們希望廠家與客戶、客戶與客戶之間均能夠建立緊密的鵬友關系,志同道更合。
很遺憾,葉先生此前曾多次在車主群內挑起與其他車主的爭執,惡意攻擊其他車主,其行為引起群內多數車主不滿。為維護車主群公開友好的討論環境,在多位車主的要求下,我們將葉先生請離了車主群。
雖然,我們對葉先生無法融入當地車友群的日常交流表示遺憾,但這并不影響葉先生作為小鵬G3的車主,享受和其他車主一樣的售后服務。
小鵬將一如既往地服務好每一位選擇了小鵬的車主鵬友。今后,我們依然希望葉先生能繼續支持小鵬品牌,并以合適的渠道表達自己的訴求。
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