11月8日消息,京東再次升級系統,推出“宙斯盾2.0”系統,進一步優化“商品體驗指數”參數,同時運用人工智能、區塊鏈等先進技術,實現對不同SKU的管理,分析用戶的意見并反饋給商家,監督和幫助商家進行整改。
宙斯盾系統首創“商品體驗指數”,指的是京東針對用戶體驗的綜合性量化指標,滿分為10分其中包括但不限于商品本身問題、價格、購買流程、客戶服務、售后服務、配送服務等參數。
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