先給一個結論:市場上并不存在完全免費的CRM軟件。

幾乎都是個人使用免費或者限制很少量的數據存儲量或者功能極其簡單。所以無論是SaaS軟件免費版本、開源版還是破解版CRM,大多存在一些功能上或人數上的限制,用戶也會面臨著數據泄漏、服務停止、更新迭代困難等風險。如果預算允許,付費CRM絕對是上佳選擇。

因此這篇文章我推薦了三款專業版CRM,另外推薦了10款國內外的免費CRM,這些CRM可滿足使用人數少,業務簡單,功能需求不多的小微企業客戶。如果你是中小企業,建議拿出預算購買付費CRM。

一、專業CRM軟件推薦兩家

1、紛享銷客:適合國內的連接型CRM

推薦理由:

功能最強大,價格和一般CRM價格差不多; 一個CRM解決「業務流程管理+辦公協作」一體化的數字化平臺。

廠商介紹:

紛享銷客成立于2011年,是國內最早一批企業SaaS軟件服務商。發展過程中,融資能力、產品研發能力一直優秀。通過百度指數、AppStore排名等,可以發現紛享銷客是國內知名度最高的CRM廠商。紛享銷客產品定位是連接型CRM,主打幫企業實現工具、人和業務三個維度的連接,進而提高全價值鏈寫作效率,提升企業的增長效能。

產品主要功能有:

• 覆蓋營銷、銷售、服務服務,解決企業全流程數字化;
• 具備營銷、銷售、服務、渠道、目標、流程效率等多維度數據分析;
• 產品體驗好,簡單易用;
• 攜帶企業IM、客群,且支持對接企業微信和釘釘,對以客戶為中心的協作支持更好;
• 有PaaS平臺,支持零代碼、低代碼開發,便于擴展,自帶BI數據分析;
• 等保三級認證,安全可靠;

紛享銷客 最適合:

• 中小企業:有中小企業解決方案、自帶進銷存、SaaS產品開箱易用
• 大型企業:低代碼定制開發容易,對接OA、ERP、財務系統等
• 營銷自動化
• 銷售自動化
• 現場服務

【 官網:https://www.fxiaoke.com/ 】

2、銷售易:國產主流CRM軟件供應商

推薦理由:

專業做CRM10余年,積累很多中小企業服務經驗; 大廠投資、國內份額僅次于紛享銷客。

廠商介紹:

銷售易是成立于2011年的一家專注于CRM廠商,由知名風投紅杉資本、經緯中國以及騰訊投資。也是國內比較主流的CRM供應商。

【 官網:https://www.xiaoshouyi.com/ 】

銷售易主要功能:

• 覆蓋營銷、銷售、服務服務,解決企業全流程數字化;
• 具備營銷、銷售、服務、渠道等多維度數據分析,自帶BI分析相對偏弱;
• 有企業微信版、無釘釘版;
• 有PaaS平臺;
• 等保三級認證,安全可靠;

銷售易最適合:

• 大型企業:定制開發容易
• 中小企業:SaaS產品開箱易用
• 營銷自動化
• 銷售自動化

二、國內免費CRM系統有哪些

1. 悟空CRM開源版

悟空CRM開源版操作簡單,沒有任何IT基礎的用戶,也可以根據需要快速可視化搭建自己的管理應用,快速上手。

開源版的辦公模塊功能主要包括即時通訊、日志管理、公告管理、日程管理、任務管理、自定義審批流管理等;客戶管理主要包括客戶管理、線索管理、客戶池管理、商機管理、合同管理、回款管理、自定義字段管理;商業智能模塊主要包含員工客戶分析、商機分析、合同回款分析、財務分析等32個報表功能。

【 官網:https://sourl.cn/YYKyRx】

2. 必牛CRM

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必牛CRM無需下載,通過瀏覽器即可訪問使用。

免費版本限制2用戶數,包含客戶管理,客戶導入、導出,日程安排,界面自定義、權限設置等功能,不包含報價單、銷售合同管理、售后服務管理、項目管理、審批流功能、私有化部署等等功能。

【 官網:https://sourl.cn/Z5NFCP 】

3. 智贏云CRM

智贏云CRM是其所屬公司產品矩陣中的一項,除CRM軟件外還有智贏物流軟件,智贏進銷存管理系統,智贏erp,智贏云系列等軟件。

智贏云CRM免費體驗套餐可以使用軟件的所有功能,包括客戶管理、OA辦公、項目管理、銷售管理,客戶跟蹤和業務提成六大模塊,最多5個用戶同時使用,可使用500M的數據空間及500M的文件空間。

【 官網: https://sourl.cn/XmczfK 】

4. 簡信CRM

簡信軟件旗下的在線CRM提供永久免費版本,打開瀏覽器即可使用,無需下載安裝。簡信CRM免費版是一種SaaS云模式企業客戶關系管理辦公平臺,支持多人在線辦公,支持PC/APP/企業微信/小程序。

免費版和收費版在軟件功能上沒有任何區別,同樣享受產品永久升級迭代,產品技術支持,系統維護管理。在使用人數上,免費版只能同時三個賬號使用,而收費版無限制使用人數。

【 官網:https://sourl.cn/S8cKwB 】

5. 簡道云

https://sourl.cn/Wi8qsu

簡道云是一個零代碼輕量級應用搭建平臺,旨在滿足企業/部門的個性化管理需求。擁有表單、流程、儀表盤、知識庫等核心功能,通過拖拉拽的操作方式,讓企業快速搭建出符合自身需求的管理應用。

免費版提供表單協作與數據管理,基礎流程引擎及數據可視化功能,最多可供30人內的小團隊使用,存儲最多5萬條數據。隨著業務增長,可提供兩種增值服務及私有云訂制版。

寫的時候以為免費,目前已驗證CRM套件不免費

三、國外免費CRM管理系統有哪些

6. Zoho CRM

Zoho CRM是進入中國市場最早的一批國外CRM系統品牌,免費版支持3個用戶永久免費,提供基本的客戶管理功能,包括線索管理、商機管理、聯系人管理、任務與活動管理、市場營銷管理等,5000條記錄,每天150封工作流郵件并免費提供IOS和Android的移動應用,非常適合小微企業和初創公司。

基于Zoho CRM強大的集成能力,Zoho CRM免費版可以集成8款Zoho應用,讓管理客戶更加得心應手。當企業規模擴大時,也可隨時升級至付費版本支持更多用戶使用及更多功能。

【 官網: https://sourl.cn/4Bwrfj 】

7. Hubspot CRM

Hubspot在客戶關系管理領域有著非常成熟的解決方案,擁有任何優秀CRM的所有必要功能,包括營銷自動化、社交媒體、自動生成報告、強大的應用支持等。

HubSpot的CRM是輕量級的,易于使用,適合所有團隊使用。但最重要的是,HubSpot CRM的基礎功能100%免費,無時間限制,無限制用戶,最多100萬聯系人。當企業業務增長需要更多服務支持時,HubSpot CRM還能提供三種增值服務套餐。

【 官網:https://www.hubspot.com/ 】

8. Streak

Streak是一款完全內置于Gmail的CRM,如果需要一個基于電子郵件通信的簡單客戶關系管理系統,Streak將是一個完美的選擇。

Streak是完全免費的,提供了搜索、過濾和將數據分組到自定義字段和視圖中的功能,可以自動進行團隊間的電子郵件、筆記和通話記錄共享,自動從聯系人和電子郵件中捕獲數據,可用于桌面和移動設備。

【 官網:https://sourl.cn/4TY9Zf 】

9. SuiteCRM

SuiteCRM是一款開源CRM軟件,核心軟件功能完全免費,可以任意下載及修改,沒有使用人數、容量等限制,支持多語言。

通過開源CRM,可以自由靈活地根據企業需求定制CRM,很大程度上降低成本。SuiteCRM的開源模型有一個充滿活力的開發人員社區,提供持續改進、支持文檔和測試,社區會員超10萬人,由SalesAgility管理。

【 官網: https://sourl.cn/kvFqeM】

10. ClickUp

ClickUp是一款通用的項目管理軟件,整合了所有業務流程的核心功能,即銷售、營銷、設計和開發,用戶可根據自己需求可視化選擇所需功能。最重要的是,它加載了大量專有的可定制功能,無論用戶是管理人員、銷售人員、開發人員還是其他人,都可以對其進行定制以滿足應用需求。

ClickUp內置了CRM模板,簡單設置即成為基礎CRM軟件。免費版限制了100M的儲存空間,其它基礎功能均可使用。

【 官網:https://sourl.cn/XJqxtu】

四、結論

最后,無論是免費版、開源版還是破解版CRM,大多存在一些功能上或人數上的限制,用戶也會面臨著數據泄漏、服務停止、更新迭代困難等風險。如果預算允許,付費CRM絕對是上佳選擇。

本土CRM供應商中不乏紛享銷客、銷售易這樣的佼佼者。例如紛享銷客連接型CRM將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業提供內部銷售管理,伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。

最后貼一個CNPP的國內CRM排行榜,希望對大家有幫助:

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