域名dns解析被攔截劫持到127.0.0.1-0.0.0.0 原因和解決方法

網站域名(網址)無緣無故被運營商攔截、強制劫持DNS解析地址到了:127.0.0.1 和 0.0.0.0 兩個無效保留的地址,最終導致網站無法打開,相信不少網站長最近一兩年來都或多或少的遇到過該問題吧?即便是沒有遇到,應該也聽說過,下面就將原因和解決方法分享給大家。

原因排查:

剛開始以為是中木馬病毒之類的問題導致的,經過各方面排查和登錄域名管理后臺發現,A記錄解析都是沒有這兩個無效IP地址的,也咨詢了域名服務商,原因是網站DNS解析地址被運營商強制攔截、劫持到 127.0.0.1 和 0.0.0.0,一般來說主要是反詐方面的因素引起的,大概率是被公安部反詐大數據掃描網站關鍵詞內容或被人舉報導致,但是也有誤傷的情況,比如我的一個運營話題方面的網站就是純粹的誤傷。

大家可以用IP138查詢你的域名,或用 CMD下的:nslookupxxx.com 命令格式來查詢你網站的DNS解析記錄。

解決方法:

1、更換域名,省事簡單;

2、若你覺得你的網站沒有違法、違規的內容,域名也比較好,可以嘗試撥打幾大運營商的客戶服務電話--投訴,以你家里面所屬寬帶名義打電話說不能訪問某個正規網站為由,一般可能客服會說讓寬帶維護人員上門檢測,你直接說來過幾次了,不是寬帶的問題,這個就是運營商攔截、劫持域名解析所導致的,客服不懂就讓她們上報,一般會回復48小時內給回復,有時候可能她們說回復說不是她們運營商攔截的,會給你什么公安部或工信部的電話自己聯系處理或申訴,但是給的電話一般都是沒人接的,這里小編也不得不吐槽,國家既然成立反詐方面的技術、部門,但是也應該提供申訴接口呀?你不能只封殺,不管結果吧?所以,你還得找運營商解決,她們是有對應的聯系人的。正規內容的網站必須找她們解決,你懂的,賴上她們,不然就去工信部舉報、投訴。

中國內地三大主要運營商投訴電話如下,如果需要聯系異常地區運營商,可以反饋轉接地區:

移動用戶,請撥打10086報障。

電信用戶,請撥打10000報障。

聯通用戶,請撥打10010報障。

也建議您撥打出問題地區的通信管理局電話咨詢下情況。 若運營商等不予處理或者反饋無攔截,您可以直接向工信部申訴:https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ ; 也可以通過上述頁面下方的全國各省通信管理局,進入異常地區的通信管理局進行反饋。