隨著網絡接入帶寬的提高,遠程協助技術支持的效率越來越高了,同時能做的工作也越來越多,可以有效地使用錯峰工作,減少現場服務的次數,降低運維成本;
一種方案是通過windows系統自帶的遠程桌面連接,直接登錄目標服務器進行管理,Windows云服務器絕大部分都是采用這種模式,不需要有人現場協助就可以完成登錄,操作,是我們經常使用的免費遠程工具之一,操作時現場的人員是無法看到操作過程的。適合服務器等應用遠程部署和管理;
電腦維護的解決方案" inline="0" img_height="238" img_width="415" src="/uploads/allimg/220530/002P14W8-0.jpg" />另一種是通過QQ進行遠程,QQ 有遠程協助的功能,我們經常通過QQ 協助客戶遠程完成各種電腦維護設置工作,晚上遠程效果不好,在網速不好的時候影響比較大,另外 WINDOWS 10 支持不太好,經常無法操作,需要重新連接才可以。
可以設置為自動接受連接請求的模式,通常都是發出遠程協助的邀請,客戶現場接受邀請,可以看到鼠標在屏幕上的移動和操作,都是可見的,我們通常使用這個方式給學員進行遠程授課。
通過teamviewer和向日葵遠程軟件進行遠程協助,這個工具比較好一點,網上大家都在用網絡的時候通過這個teamviewer 進行遠程的時候,速度也還是可以接受的,這一點比QQ 效果好一點,但是如果長久使用,需要收費,向日葵遠程軟件是免費的,同時需要客戶安裝客戶端軟件才可以,現在每臺電腦上基本都安裝QQ了這個軟件。這是一點不方便的地方,好在安裝客戶端軟件也不麻煩,下載安裝就可以了。網絡不太好的時候我們也通過這個遠程工具進行遠程培訓的講解。
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