最簡單的方法就是給運營商打電話，確認身份后即可得到用戶密碼。
這里介紹一個不需要打電話就可以的方法。
上網前需要手動在電腦通過寬帶連接撥號上網，使用Dialupass。如果是路由器自動撥號上網，使用RouterPassView。
一、Dialupass是一款可以查看本機已保存的寬帶撥號賬號密碼的軟件，支持WinXP、Win7、Win8和Win10。使用方法非常簡單，只要打開Dialupass，本機保存的寬帶賬號和密碼就會統統顯示。
二、RouterPassView可以通過路由器的配置備份文件查看正在使用的寬帶撥號賬號和密碼，使用方法如下：
(1)打開電腦上的瀏覽器，登錄路由器管理后臺（一般為192.168.1.1，路由器機身背板有寫）。
(2)找到備份配置文件的選項（下圖為TP路由器界面），瀏覽器會自動下載路由器的配置備份文件。
(3)打開RouterPassView，點擊“文件”>“打開路由器配置文件”>找到剛才下載的備份配置文件就可以看到寬帶密碼了。
(4)如果無法查看，還可以用IE瀏覽器打開路由器設置寬帶撥號的界面，然后打開RouterPassView>文件>Grab Passwords From IE Window。
2. 寬帶賬號密碼忘記了,怎么辦
所需工具：
1. 一部能夠使用電話
2. 寬帶所屬運營商的電話號碼（聯通：10010、電信：10000、移動：10086）
3. 寬帶辦理人的姓名、身份z號
步驟：
1. 撥打運營商的客服電話
2. 轉到寬帶客服專席
3. 告知客服代表所需訴求，提供姓名身份z號等相關信息
4. 核對無誤后客服代表會告知用戶寬帶連接賬號
5. 密碼不會被告知，只能重置密碼
注意：重置的密碼客服會告知用戶。
3. 寬帶連接密碼忘記了怎么辦
方法一、在辦理寬帶業務單子上查看
找一下之前辦理寬帶業務時，運營商提供的回執單，上面一般都有寬帶賬號、寬帶密碼的。
方法二、撥打寬帶運營商客服電話
如果你找不到之前辦理寬帶時的業務回執單，可以直接撥打寬帶運營商的客服電話，然后直接轉到人工服務，向客服說明情況。這時候，客服會要求你提供辦理寬帶業務的證件號碼、登記地址等信息進行核實，核實無誤后，會幫你重置密碼，或者告知你原來的賬號和密碼。
電信的寬帶撥打：10000；聯通的寬帶撥打：10010；移動的寬帶撥打：10010。其它小型寬帶運營商的客服電話，可以撥打：114查詢。
方法三、到營業廳查詢
如果你附近有營業廳，那么你可以攜帶辦理寬帶時的證件，到營業廳讓客服人員幫你查看寬帶賬號、寬帶密碼。
方法四、用ADSL密碼查看器獲取
除了聯系寬帶運營商找回寬帶賬號、寬帶密碼外，還可以用ADSL密碼查看器，來查看“寬帶連接”中，保存的寬帶賬號、寬帶密碼；注意，前提是電腦必須要用“寬帶連接”還可以正確撥號上網。
windows 7 *** 作系統中可參考以下步驟進行撥號連接：
一、打開控制面板，選擇“網絡和共享中心”；
二、在網絡和共享中心中選擇“設置新的連接或網絡”；
三、選擇連接到Internet；
四、選擇“仍要設置新的連接”(注：若未連接過網絡，首次設置則不會出現此界面)
五、選擇“寬帶PPPoE ”；
六、輸入對應的寬帶帳號及密碼，要想保存密碼，要勾選“記住此密碼”，點擊連接即可。
七、創建桌面快捷方式
1、可在右下角網絡標識上點右鍵打開“網絡和共享中心”點擊“更改適配器設置”；
2、在“寬帶連接”上點擊右鍵選擇“創建快捷方式”即可；
3、出現提示后，直接點擊“是”即可。
可以按照如下方式進行 *** 作：
1、依次點擊【開始】----【控制面板】----【網絡和Internet】下面的【查看網絡狀態和任務】，如下圖中所表示。
2、進入網絡和共享中心界面后點擊【設置新的連接或網絡】，如下圖中所表示。
3、在選擇一個連接選項下面點擊【連接到Internet】----【下一步】，如下圖中所表示。
4、下一步以后會顯示連接到網絡上的方式點擊【寬帶(PPPOE)(R)】，如下圖中所表示。
5、輸入電信運營商給的用戶名和密碼。建議勾選【記住此密碼】這樣下次連接的時候就不需要重新輸入密碼，如下圖中所表示。
6、點擊下一步后就可以連接到網絡了。新建寬帶連接成功后會在【更改適配器設置】顯示一個寬帶連接，如下圖中所表示。
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