中國電信全國統一客服熱線10000號提供24小時服務,支持寬帶業務咨詢、故障申報、套餐變更等全流程服務。建議優先使用該渠道獲取標準化服務。
成都各行政區設有專項服務電話:
通過官方網站www.cdtele.cn可在線辦理業務,或撥打移動專線15308185803獲取網絡技術支持。企業微信號”成都電信”提供實時在線客服,工作時段響應速度更快。
緊急故障可直撥18980875880獲取優先處理通道。
推薦工作時段(09:00-18:00)聯系區縣專線獲取更精準服務,非工作時間建議使用10000號或在線渠道。留存紙質業務受理單可快速核對服務進度。
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