用戶可通過以下步驟完成積分兌換話費操作：
短信兌換需發送指定指令至10010，但推薦使用APP操作更直觀可靠。
聯通積分體系由三部分組成：
新入網用戶需滿6個月且賬戶狀態正常方可使用積分。
積分有效期管理需特別注意：
建議定期登錄APP查詢「可用積分」余額，2025年3月前需確認2019年3月前獲得的積分是否已到期。
Q：積分能否合并使用？
A：不支持跨賬戶合并，需單個號碼獨立兌換。
Q：兌換失敗如何處理？
A：檢查賬戶狀態是否正常，積分余額是否達到兌換閾值（最低1000積分起兌）。
通過合理規劃積分使用周期，用戶可最大化利用通信消費產生的附加價值。建議每季度通過官方APP查詢積分狀態，優先兌換話費抵扣基礎通信成本，余額不足時可選擇實物禮品兌換。
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