重慶聯通寬帶客服電話如何查詢？

通過官方客服熱線查詢

重慶聯通用戶可直接撥打全國統一客服熱線10010，根據語音提示選擇寬帶業務相關選項，通過身份證號碼驗證后即可獲取寬帶賬號及服務信息。人工服務時段按“0”鍵可直接轉接客服專員查詢。

熱線提供24小時自助查詢服務，非工作時間也可通過語音導航查詢基礎寬帶信息。

使用網上營業廳查詢

操作流程如下：

1. 訪問中國聯通官網（www.10010.com）選擇重慶地區
2. 登錄賬號后進入「我的寬帶」板塊
3. 在寬帶詳情頁查看綁定電話及服務記錄

未注冊用戶可通過「忘記密碼」功能重置，或使用寬帶賬號直接登錄查詢。

手機營業廳APP查詢

安裝最新版中國聯通APP后：

• 首頁點擊「服務」→「寬帶」→「寬帶信息」
• 通過人臉識別或短信驗證登錄
• 「裝機地址」欄顯示綁定聯系電話

APP可同步查詢寬帶套餐余量、續約優惠等信息。

微信公眾號查詢

關注「中國聯通微廳」公眾號后：

• 發送文字「寬帶查詢」獲取快捷入口
• 綁定手機號后選擇「寬帶服務」
• 在個人信息頁查看完整聯系方式

該渠道支持在線客服實時咨詢，響應速度最快可達30秒。

線下營業廳查詢

攜帶身份證至重慶任意聯通自營網點：

• 渝中區民生路旗艦店（8:30-20:00）
• 江北區觀音橋智慧體驗廳（9:00-21:00）
• 通過官網「網點查詢」獲取最新營業時間

柜臺辦理需取號排隊，建議避開每月1-5號業務高峰時段。

重慶聯通用戶可通過五類官方渠道查詢寬帶客服信息，其中10010熱線和手機APP提供7×24小時服務，營業廳查詢可獲得紙質憑證。建議優先使用數字渠道進行快速查詢，緊急業務辦理時選擇人工客服通道。