社群營銷是什么

社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。

社群營銷就是在互聯網數字化社群的社會環境下，充分運用互聯網工具，利用群體失智、情緒化的特點，激發社群所蘊藏的巨大能量，達到營銷的目的。社群營銷的核心是“人”，輔助因素是產品與服務。目的在于通過賦予品牌人格化的特征，努力在品牌和消費者之間形成感情，讓消費者保持對品牌的情懷，即情感依戀，從而積極熱情、不計報酬地宣揚自己偏愛的品牌，甚至直接銷售產品。

社群營銷在今后不僅僅是一種營銷思路，更應該納入企業的商業模式中來。它需要我們打破很多傳統的思維方式和解決問題的方法，在互聯網社會里，它是企業生存、發展、競爭必不可少的策略與戰略。

社群營銷是在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。

產生背景

網絡社群的概念是由于 WEB2.0 的發展以及社交網絡的應用才逐步流行起來的。從 SNS 發展的時間上推測，網絡社群的概念大約出現在 2006 年前后，社群經濟、分享經濟等概念也是在同樣的背景下逐漸被認識的，可見社群是以社交化為基礎。

開展條件

建立和運營網絡社群的條件包括：人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的 SNS 營銷并無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網絡實現“內容營銷”。