通過中國電信官方客服熱線查詢余額是最傳統且可靠的方式，適用于所有用戶群體。具體操作步驟如下：
該方式支持24小時服務，且可同時咨詢資費套餐、故障申報等其他業務。
短信查詢具有即時性強、操作簡單的特點，特別適合移動端用戶：
不同地區可能略有指令差異，建議首次使用時先發送”HELP”至10001獲取當地完整指令列表。
官方APP提供全功能自助服務，支持歷史賬單追溯和在線繳費：
APP內還可設置余額不足提醒，支持支付寶/微信等多種支付方式即時充值。
對于即時性要求高的用戶推薦使用短信查詢，需辦理綜合業務的用戶建議撥打10000號，而習慣移動操作的用戶則適合通過APP實現全流程管理。定期查詢余額可避免因欠費導致的網絡中斷，建議每月賬單日前進行核查。
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