微信公眾平臺是什么

微信公眾平臺，簡稱公眾號。利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等。

微信公眾平臺，簡稱公眾號。曾命名為“官號平臺”、“媒體平臺”、微信公眾號，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續更大的期望。

利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

2018 年 1 月 5 日，微信公眾平臺公告：規范“非固定收益類投資產品”類信息發布。即日起微信公眾平臺將配合微信安全中心的打擊行動，針對相關詐騙、騷擾等違法違規的信息和公眾號進行處理?！胺枪潭ㄊ找骖愅顿Y產品”指包括但不限于股票、期權、期貨、外匯、大宗商品、電子貨幣等本金或收益存在不確定性的投資產品。

2018 年 7 月 19 日，微信公眾平臺“轉載可贊賞作者”暫時下線。

2019 年 8 月 26 日，微信公眾平臺已經匯聚超 2000 萬公眾賬號，不少作者通過原創文章和原創視頻形成了自己的品牌，成為了微信里的創業者。

發展歷程

微信公眾平臺 2013 年 6 月新增自定義 LBS 數據，2013 年 10 月 19 日微信 LBS 圖文回復是由商家設置店鋪位置，用戶提交當前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪。

微信公眾平臺主要面向名人、***、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過渠道將品牌推廣給線上平臺作用。微信公眾平臺于 2012 年 08 月 23 日正式上線，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，創造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態循環。

用戶在你的 App 中看到的某個精彩內容（比如一篇文章、一首歌曲），TA 想轉發給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的 App 來查看內容(沒有安裝你的 App 的用戶將會被提示去下載安裝)。

把用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

用戶在你的 App 中看到的某個精彩內容（比如文章、歌曲、視頻等），TA 想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權后，內容就可以發送到微信的服務器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內容了。

微信在 2013 年 8 月 5 日從 4.5 版本升級到了 5.0 版，同時微信公眾平臺也做了大幅調整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號，運營主體是組織（比如企業、媒體、公益組織）的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號。

2017 年 4 月 19 日 17：00 起，iOS 版微信公眾平臺贊賞功能將被關閉，安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。

2018 年 2 月 8 日，微信公眾平臺新增修改文章錯別字功能。微信公眾平臺發布消息表示，為了給運營者、讀者提供更友好的編輯、閱讀體驗，公眾平臺新增修改文章錯別字功能，支持運營者對已**文章進行小范圍修改。每篇文章允許被修改一次，修改范圍僅限正文內五個字。

2018 年 6 月 20 日，訂閱號正式改版上線。

2018 年 6 月 27 日，微信公眾平臺正式上線開放轉載功能，文章可以直接被轉載，此外轉載文章也可以贊賞作者。

2018 年 7 月 19 日，微信公眾平臺“轉載可贊賞作者”暫時下線。微信公眾平臺表示，維護期間，不再支持將文章設置為開放轉載；轉載時，不再支持填寫推薦語和贊賞文章作者，其它功能不受影響。用戶仍可通過白名單轉載和分享功能進行轉載授權，已經發出的文章不會受到影響。

2018 年 11 月 16 日，微信公眾平臺發布公告稱，即日起，公眾號注冊將做調整：個人主體注冊公眾號數量上限由 2 個調整為 1 個；企業類主體注冊公眾號數量上限由 5 個調整為 2 個。

不同帳號區別

服務號功能

公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。

1、1 個月（自然月）內僅可以發送 4 條**消息。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁。

3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服務號。

4、服務號可申請自定義菜單。

平臺使用

功能定位

微信主要價值：在于讓企業的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業可以更好的提供服務，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號；

**推送：公眾號主動向用戶推送重要通知或趣味內容；

自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號獲取常規消息；

1 對 1 交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供 1 對 1 的對話解答服務。

人性設置

**助手

由于公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的粉絲**消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否確認發送”，消息提交過程比一般微信號的發送過程稍慢。

自動回復

由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

你可以試試和我們的官方帳號互動，看看它是怎么自動回復的。不過，自動回復其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

平臺認證

微信公眾號主要面向名人、***、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其的作用。

公眾號認證

微信認證，也稱微信公眾號認證?？梢酝ㄟ^微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。在 2013 年 10 月 29 日微信對公眾平臺進行了升級，升級后的服務號可申請微信認證，提交資料審核通過后，即可獲得認證標識、并同時開通高級接口權限。訂閱號仍然可以申請微博認證。

最新的公眾號認證是 300 元/每次，注意這個認證是每次收費 300 元，如果這次申請沒有通過 300 元是不退的，還得繼續花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續收費。

微信團隊于 2014 年 1 月 24 日做出了微信公眾平臺認證更新通知，具體內容是：微信公眾平臺已開放訂閱號的企業類型認證，流程與服務號完全一致。所有認證成功的帳號（包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳號）都可以自動獲得自定義菜單。企業組織類型的微博認證入口已關閉，同時由于微信認證不支持個人認證。

通過認證的微信公眾平臺在現有基礎上增加了 9 種新的開發接口，通過這些接口企業和媒體、機構的公眾平臺可以開發出更多的微信應用，打造更強大的微信公眾平臺。

手機紀檢平臺

2013 年 11 月 21 日，“廉潔廣州”微信公眾平臺進入試運行階段，這標志著民眾監督權力運行又多了一條便捷新途徑。據悉，這是中國首個“手機紀檢”平臺。

“廉潔廣州”微信公眾平臺一期主要包括兩項功能：農村黨務村務財務“三公開”信息查詢服務模塊以及建設行政執法結果查詢模塊。如，通過該微信公眾平臺，村民可以了解所在村(居)財務收支明細、村民分紅明細表、低保家庭公布表、農村合作醫療情況公示等；行政相對人可實時查詢執法案件處理結果并反饋評價意見。

運營要點

切忌用微博的方法運營企業微信。

盡量增加企業微信的粉絲。

回歸企業微信的本質，互動。

內容推送并不能算做是互動。

與自身業務最大化結合。

加友方法

被動添加

微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認證的用戶可以在微信公眾平臺被搜索。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關注用戶的二維碼圖案置于取景框內→添加關注的人。添加關注成為粉絲后，關注的用戶即可通過微信公眾平臺發送消息與您互動。

個人也可以通過搜索微信號的方法，來添加關注公眾平臺。但是公眾賬號平臺不能搜索和添加任何人。

服務協議

首部及導言

歡迎你使用微信公眾平臺！

為使用微信公眾平臺服務，你應當閱讀并遵守《微信公眾平臺服務協議》（以下簡稱“本協議”）、《騰訊服務協議》、《QQ 號碼規則》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》以及專項規則等。請你務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或限制責任的相應條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議，并選擇接受或不接受。

除非你已閱讀并接受本協議所有條款，否則你無權使用微信公眾平臺服務（以下簡稱“本服務”）。你對本服務的登錄、查看、發布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協議的約束。

如果你未滿 18 周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，并特別注意未成年人使用條款。

平臺更新

2013 年 10 月 29 日微信公眾平臺更新內容：

開放全新的認證體系，支持服務號進行新的微信認證。

2. 開放高級接口，新的微信認證完成后，可獲得高級接口。

服務號微信認證后，可立即獲得包括客服接口、網頁授權等更多接口能力。

3. 新增開發者問答系統，給開發者提供一個互動交流平臺。

公眾平臺開發者問答系統主要用于開發者之間交流互助，開發者問答系統可以從高級功能的開發模式頁進入

4. 公眾平臺界面進行了改版，以提供更加易用的體驗。

公眾平臺導航欄改為了豎向，各類細節總共調整了 381 項目，以提供更加易用的細節。

微信公眾平臺 2013.12.02 更新說明　　1. 視頻消息改造，增加標題和描述　　在素材管理中新建視頻素材時，需增加標題和描述。開發者在使用接口發送視頻消息時，也可選填標題和描述參數?！　?. 開發者可使用手機號來申請接口測試帳號，體驗高級接口　　開發者可使用手機號申請測試帳號，測試帳號僅可用于開發者接口體驗?！　?. 其他　　請開發者注意，上傳多媒體文件接口的路徑已被修改，請使用新路徑調用接口（一個月后將禁用舊接口路徑）。

微信公眾平臺 2014.02.28 更新說明

新增安全中心，隨時隨地保障登錄安全

上傳的視頻文件支持來自微視

消息管理可隱藏關鍵詞消息，方便查閱

微信公眾平臺 2014.03.04 更新說明

微信公眾平臺 2014.03.04 做出了兩個更新，內容分別為下：

1.公眾平臺開發接口 PHP SDK 更新，解決有時無法接收用戶消息的問題

由于舊版公眾平臺開發接口的 PHP SDK 中，對于排序算法處理不規范，易導致開發模式下用戶推送過來的消息簽名有誤，我們對 PHP SDK 進行了更新，更新代碼如有圖所示：

如果開發者之前使用公眾平臺提供的 PHP SDK 時，遇到用戶推送消息偶爾無法接收問題，請重新下載 sdk。感謝你的理解與支持，對于給你帶來的麻煩，我們深表歉意。

2.微信支付申請指引

微信公眾號運營者：

微信支付已正式開放申請。

已通過微信認證的服務號可登錄微信公眾平臺，點擊“服務”—“服務中心”—“商戶功能”提交資料（詳細指引請參考商戶服務中心），申請公眾號支付或 App 支付功能。

2014 年 04 月 15 日微信公眾平臺更新

為了增強公眾帳號的服務能力，所有服務號的**次數由原來的每月 1 次改為每月（自然月）4 次。

此外對已微信認證的服務號，開放公眾平臺高級**接口，開發者可以通過高級**接口實現更靈活的**，查看詳情。

2015 年 07 月 08 日微信公眾平臺更新

微信公眾平臺推出運營中心

為構建健康良好生態環境，微信公眾平臺一直在開展對于各類違規、擾亂生態行為的整治工作，為了讓公眾號運營者更清晰地了解微信公眾平臺的運營規則，我們推出了微信公眾平臺運營中心（手機版本），也請運營者們收藏并隨時覽閱，查看詳情。

2017 年 3 月 1 日，微信公眾平臺“賬號遷移”流程開始公測，符合要求的微信公眾號，可將粉絲、文章素材、違規記錄等遷移到另一個公眾號。遷移完成后，原公眾號隨即注銷。不過，賬號遷移暫時不適用于個人賬號。

2017 年 4 月 19 日 17:00 起，iOS 版微信公眾平臺贊賞功能將被關閉，安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。

2018 年 6 月 6 日，微信公眾平臺發布消息，公眾號贊賞功能升級為“喜歡作者”，開啟了贊賞的文章在原創文章底部有“喜歡作者”的入口。在 iOS 版和 Android 版微信上都可以使用。

2018 年 9 月 25 日，增加了“可以拍一個自己的表情”和“聊天輸入文字時可以長按換行”兩個功能，改版了微信公眾號列表頁。

微信系統公告

2014 年 04 月 25 日，微信團隊發布系統公告，由于技術升級，公眾平臺的開發接口的 access_token 長度將增長，其存儲至少要保留 512 個字符空間。此修改將在 1 個月后生效，請開發者盡快修改兼容。

返回碼說明

返回代碼

微信公眾平臺返回碼說明　　–1 系統繁忙　　0 請求成功　　40001 驗證失敗　　40002 不合法的憑證類型　　40003 不合法的 OpenID　　40004 不合法的媒體文件類型　　40005 不合法的文件類型　　40006 不合法的文件大小　　40007 不合法的媒體文件 ID　　40008 不合法的消息類型　　40009 不合法的圖片文件大小　　40010 不合法的語音文件大小　　40011 不合法的視頻文件大小　　40012 不合法的縮略圖文件大小　　40013 不合法的 APPID　　40014 不合法的 access_token　　40015 不合法的菜單類型　　40016 不合法的按鈕個數　　40017 不合法的按鈕個數　　40018 不合法的按鈕名字長度　　40019 不合法的按鈕 KEY 長度　　40020 不合法的按鈕 URL 長度　　40021 不合法的菜單版本號　　40022 不合法的子菜單級數　　40023 不合法的子菜單按鈕個數　　40024 不合法的子菜單按鈕類型　　40025 不合法的子菜單按鈕名字長度　　40026 不合法的子菜單按鈕 KEY 長度　　40027 不合法的子菜單按鈕 URL 長度　　40028 不合法的自定義菜單使用用戶　　41001 缺少 access_token 參數　　41002 缺少 appid 參數　　41003 缺少 refresh_token 參數　　41004 缺少 secret 參數　　41005 缺少多媒體文件數據　　41006 缺少 media_id 參數　　41007 缺少子菜單數據　　42001 access_token 超時　　43001 需要 GET 請求　　43002 需要 POST 請求　　43003 需要 HTTPS 請求　　44001 多媒體文件為空　　44002 POST 的數據包為空　　44003 圖文消息內容為空　　45001 多媒體文件大小超過限制　　45002 消息內容超過限制　　45003 標題字段超過限制　　45004 描述字段超過限制　　45005 鏈接字段超過限制　　45006 圖片鏈接字段超過限制　　45007 語音播放時間超過限制　　45008 圖文消息超過限制　　45009 接口調用超過限制　　45010 創建菜單個數超過限制　　46001 不存在媒體數據　　46002 不存在的菜單版本　　46003 不存在的菜單數據　　47001 解析 JSON/XML 內容錯。

終止公眾號

為提升用戶體驗，充分利用帳號資源，針對微信公眾平臺部分申請后沒有完成注冊的帳號，或長期未登錄和使用的帳號進行規范：

1、自申請后 80 日未完成注冊的帳號。此類帳號的申請注冊流程將被終止，終止后，原注冊所使用的郵箱信息可用于申請注冊新的微信公眾帳號。

2、完成注冊后，連續 210 日未登錄的微信公眾帳號。此類帳號被終止使用，終止后， 原注冊所使用的電子郵箱、身份證號碼、微信號等信息可用于申請注冊新的微信公眾帳號。

3、在使用過程中，違反了法律法規、《微信公眾平臺服務協議》等相關協議、規則的微信公眾帳號。此類帳號將被終止使用，終止后，原注冊所使用電子郵箱、身份證號碼、微信號等信息不可用于申請注冊新的微信公眾帳號。

4、關于首批上述類型帳號終止注冊及使用的執行方式，分列如下：

（1）未完成注冊的帳號，應自本公告發布之日起二十日內完成注冊，否則，按《規則》執行；

（2）長時間未登錄的微信公眾帳號，應自本公告發布之日起三十日內進行登錄，否則，按《規則》執行；

（3）違法、違規或違約使用的微信公眾帳號，自本公告發布之日起按《規則》執行。