戰略管理是什么

企業戰略管理是為實現企業的使命和戰略目標，科學地分析企業的內外部環境與條件，制定戰略決策，評估、選擇并實施戰略方案，控制戰略績效的動態管理過程。

戰略管理定義為：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。

其特點是：指導企業全部活動的是企業戰略，全部管理活動的重點是制定戰略和實施戰略。而制定戰略和實施戰略的關鍵都在于對企業外部環境的變化進行分析，對企業的內部條件和素質進行審核，并以此為前提確定企業的戰略目標，使三者之間達成動態平衡。戰略管理的任務，就在于通過戰略制定、戰略實施和日常管理，在保持這種動態平衡的條件下，實現企業的戰略目標。

第一，戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且也包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；

第二，戰略管理不是靜態的、一次性的管理，而是一種循環的、往復性的動態管理過程。它是需要根據外部環境的變化、企業內部條件的改變，以及戰略執行結果的反饋信息等，而重復進行新一輪戰略管理的過程，是不間斷的管理。

戰略管理的特點

戰略管理具有如下特點：

1.戰略管理具有全局性

企業的戰略管理是以企業的全局為對象，根據企業總體發展的需要而制定的。它所管理的是企業的總體活動，所追求的是企業的總體效果。雖然這種管理也包括企業的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成在戰略管理中出現的。具體地說，戰略管理不是強調企業某一事業部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業的使命、目標和戰略來協調企業各部門自身的表現，而是它們對實現企業使命、目標、戰略的貢獻大小。這樣也就使戰略管理具有綜合性和系統性的特點。

2.戰略管理的主體---是企業的高層管理人員

由于戰略決策涉及一個企業活動的各個方面，雖然它也需要企業上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業的最高層管理人員介入戰略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統觀企業全局，了解企業的全面情況，而且更重要的是他們具有對戰略實施所需資源進行分配的權力。

3.戰略管理涉及企業大量資源的配置問題

企業的資源，包括人力資源、實體財產和資金，或者在企業內部進行調整，或者從企業外部來籌集。在任何一種情況下，戰略決策都需要在相當長的一段時間內致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰略目標的實現，對企業的資源進行統籌規劃，合理配置。

4.戰略管理從時間上來說具有長遠性

戰略管理中的戰略決策是對企業未來較長時期（5 年以上）內，就企業如何生存和發展等進行統籌規劃。雖然這種決策以企業外部環境和內部條件的當前情況為出發點，并且對企業當前的生產經營活動有指導、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發展，是長期發展的起步。從這一點上來說，戰略管理也是面向未來的管理，戰略決策要以經理人員所期望或預測將要發生的情況為基礎。在迅速變化和競爭性的環境中，企業要取得成功必須對未來的變化采取預應性的態勢，這就需要企業做出長期性的戰略計劃。

5.戰略管理需要考慮企業外部環境中的諸多因素

現今的企業都存在于一個開放的系統中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環境中，企業要使自己占據有利地位并取得競爭優勢，就必須考慮與其相關的因素，這包括競爭者、顧客、資金供給者、***等外部因素，以使企業的行為適應不斷變化中的外部力量，企業能夠繼續生存下去。

戰略管理的層次

1．總體層戰略

總體層戰略又稱公司戰略，是企業最高層次的戰略，是企業整體的戰略總綱。在存在多個經營單位或多種經營業務的情況下，企業總體戰略主要是指集團母公司或者公司總部的戰略?？傮w戰略的目標是確定企業未來一段時間的總體發展方向，協調企業下屬的各個業務單位和職能部門之間的關系，合理配置企業資源，培育企業核心能力，實現企業總體目標。它主要強調兩個方面的問題：一是“應該做什么業務”，即從公司全局出發，根據外部環境的變化及企業的內部條件，確定企業的使命與任務、產品與市場領域；二是“怎樣管理這些業務”，即在企業不同的戰略事業單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等，以實現公司整體的戰略意圖。

2．業務層戰略

業務層戰略又稱經營單位戰略?，F代大型企業一般都同時從事多種經營業務，或者生產多種不同的產品，有若干個相對獨立的產品或市場部門，這些部門即事業部或戰略經營單位。由于各個業務部門的產品或服務不同，所面對的外部環境(特別是市場環境)也不相同，企業能夠對各項業務提供的資源支持也不同，因此，各部門在參與經營過程中所采取的戰略也不盡相同，各經營單位有必要制定指導本部門產品或服務經營活動的戰略，即業務層戰略。業務層戰略是企業戰略業務單元在公司戰略的指導下，經營管理某一特定的戰略業務單元的戰略計劃，具體指導和管理經營單位的重大決策和行動方案，是企業的一種局部戰略，也是公司戰略的子戰略，它處于戰略結構體系中的第二層次。業務層戰略著眼于企業中某一具體業務單元的市場和競爭狀況，相對于總體戰略有一定的獨立性，同時又是企業戰略體系的組成部分。業務層戰略主要回答在確定的經營業務領域內，企業如何展開經營活動；在一個具體的、可識別的市場上，企業如何構建持續優勢等問題。其側重點在于以下幾個方面：貫徹使命、業務發展的機會和威脅分析、業務發展的內在條件分析、業務發展的總體目標和要求等?！瘜τ谥唤洜I一種業務的小企業，或者不從事多元化經營的大型組織，業務層戰略與公司戰略是一回事。所涉及的決策問題是在既定的產品與市場領域，在什么樣的基礎上來開展業務，以取得顧客認可的經營優勢。

3．職能層戰略

職能層戰略是為貫徹、實施和支持公司戰略與業務戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略主要回答某職能的相關部門如何卓有成效地開展工作的問題，重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化。其內容比業務戰略更為詳細、具體，其作用是使總體戰略與業務戰略的內容得到具體落實，并使各項職能之問協調一致，通常包括營銷戰略、人事戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等方面。公司層戰略傾向于總體價值取向，以抽象概念為基礎，主要由企業高層管理者制定；業務層戰略主要就本業務部門的某一具體業務進行戰略規劃，主要由業務部門領導層負責；職能層戰略主要涉及具體執行和操作問題。

公司層戰略、業務層戰略與職能層戰略一起構成了企業戰略體系。在企業內部，企業戰略管理各個層次之間是相互聯系、相互配合的。企業每一層次的戰略都為下一層次戰略提供方向，并構成下一層次的戰略環境；每層戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支持。所以，企業要實現其總體戰略目標，必須將三個層次的戰略有效地結合起來。

戰略管理的目標

企業戰略管理的終極目標是讓企業可持續盈利并實現做強做大，實現企業的社會價值。

第一，企業戰略管理的目標必須清晰地、明確地以數值、指標等來進行衡量。既然推進企業戰略管理的目的是為了企業的生存和發展，那就應該讓我們清楚地看到：企業戰略管理實現之后，那些描述企業生存與發展的數值、指標發生了什么樣的變化。這也是我們前面所談到的企業戰略管理區別于“企業口號”的一個實質性的表現，即：企業戰略管理必須以理性的、數據化的方式來表現，而非感性的、文字性的方式。當我們在衡量企業戰略管理時，如果看不到明確的數值指標，那我們就應該要好好“掂量掂量”。

第二，企業戰略管理的目的性，最終必須表現出企業“實實在在”的進步和業績的上升。對于“企業的進步和業績的上升”，大家可能比較容易理解，但我們這里強調的是“實實在在”。有些企業所做的企業戰略管理非常地“宏偉”、非常地具有挑戰性，但由于脫離實際、沒有實現目標的“邏輯保證”，最終使企業的戰略目標“化為烏有”。所以，企業戰略管理的目的，并非完全是“一步到位”的宏偉藍圖，而是一小步一小步地、實實在在地實現企業的不斷進步，這也是企業在不同的發展時期具有不同的發展戰略的原因。

第三，由于市場經濟的競爭性，企業戰略管理最終還應該表現出“我進敵退”的效果。戰略在戰爭中的直接意圖就是打敗對手，占領更多的“地盤”；市場競爭的表現形式雖然有所不同，但其根本和實質是一樣的，這就是為什么說“商場如戰場”的原因。不管是什么樣的行業，其市場規模在一定時期內是確定的，您“占有”得越多，對手就越少，其生存的空間就越有限；反之也然。正如前面包子店的例子，“一山不容二虎”，該街區內“吃包子的顧客”不足以“喂飽”兩家包子店，就必然出現惡性競爭，最終結果只能是“敗者為寇”。企業戰略管理直接的目的是為了企業的生存和發展，但其間接的或“隱形”的目的，就是要將對手逐步“趕出”市場，以實現企業的相對“獨占”或“永續經營”。

戰略管理的作用

它具有以下幾個方面的作用：

1. 重視對經營環境的研究

由于戰略管理將企業的成長和發展納入了變化的環境之中，管理工作要以未來的環境變化趨勢作為決策的基礎，這就使企業管理者們重視對經營環境的研究，正確地確定公司的發展方向，選擇公司合適的經營領域或產品—市場領域，從而能更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，從而使二者達成最佳的結合。

2. 重視戰略的實施

由于戰略管理不只是停留在戰略分析及戰略制定上，而是將戰略的實施作為其管理的一部分，這就使企業的戰略在日常生產經營活動中，根據環境的變化對戰略不斷地評價和修改，使企業戰略得到不斷完善，也使戰略管理本身得到不斷的完善。這種循環往復的過程，更加突出了戰略在管理實踐中的指導作用。

3. 日常的經營與計劃控制，近期目標與長遠目標結合了在一起

由于戰略管理把規劃出的戰略付諸實施，而戰略的實施又同日常的經營計劃控制結合了在一起，這就把近期目標（或作業性目標）與長遠目標（戰略性目標）結合了起來，把總體戰略目標同局部的戰術目標統一了起來，從而可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性，有利于充分利用企業的各種資源并提高協同效果。

4. 重視戰略的評價與更新

由于戰略管理不只是計劃“我們正走向何處”，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續有效”為指導重視戰略的評價與更新，這就使企業管理者能不斷地在新的起點上對外界環境和企業戰略進行連續性探索，增強創新意識。