小紅書是什么

小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口，在小紅書社區，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學習對海量信息和人進行精準、高效匹配。

小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口，創始人為毛文超和瞿芳。截至 2019 年 7 月，小紅書用戶數已超過 3 億。截至到 2019 年 10 月，小紅書月活躍用戶數已經過億，其中 70%新增用戶是 90 后。在小紅書社區，用戶通過文字、圖片、視頻筆記的分享，記錄了這個時代年輕人的正能量和美好生活，小紅書通過機器學習對海量信息和人進行精準、高效匹配。小紅書旗下設有電商業務，2017 年 12 月 24 日，小紅書電商被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的“中國品牌獎”。

2019 年 6 月 11 日，小紅書入選“2019 福布斯中國最具創新力企業榜”。7 月 29 日，小紅書 app 在多家安卓應用商店遭到下架。8 月 3 日上午，繼安卓應用商店后，小紅書在 App Store 也無法搜索下載。10 月 14 日晚間，小紅書在華為、OPPO、應用寶等應用商店重新上架，10 月 22 日蘋果 App store 上也再次上架?；謴蜕霞芤粋€月后，小紅書月活突破 1 億。11 月 5 日，小紅書再次亮相進博會，并將與全球化智庫(Center for China and Globalization,CCG)共同舉辦《新消費——重塑全球消費市場的未來形態》論壇。

小紅書

小紅書社區

和其他電商平臺不同，小紅書是從社區起家。一開始，用戶注重于在社區里分享海外購物經驗，到后來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關于運動、旅游、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社區已經成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復制的地方。

2016 年初，小紅書將人工運營內容改成了機器分發的形式。通過大數據和人工智能，將社區中的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。

小紅書作為一個生活方式社區，其最大獨特性就在于，大部分互聯網社區更多是依靠線上的虛擬身份，而小紅書用戶發布的內容都來自于真實生活，一個分享用戶必須具備豐富的生活和消費經驗，才能有內容在小紅書分享，繼而吸引粉絲關注。

大部分網絡社區都是虛擬社區，用戶在線上消費內容，體驗也在線上結束。而小紅書被稱為‘三次元社區’，這是因為用戶在小紅書不管是看了美食，還是旅行目的地，他都必須回到現實生活中去消費，才能完成這個體驗。

在小紅書，一個用戶通過“線上分享”消費體驗，引發“社區互動”，能夠推動其他用戶去到“線下消費”，這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”，最終形成一個正循環。而隨著人民生活越來越走向數字化，小紅書社區在“消費升級”的大潮中發揮更大的社會價值。

過去幾年，包括完美日記、鐘薛高、小仙燉、谷雨、Maia Active 等在內的新品牌在小紅書上成長起來，回力、百雀羚、大白兔、李寧等老品牌通過小紅書被更多年輕人喜愛，成為新消費品牌的代表，小紅書也成為助力新消費、賦能新品牌的重要陣地。

正品自營

小紅書與澳大利亞保健品品牌 Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme 美容大賞等多個品牌達成了戰略合作，還有越來越多的品牌商家通過品牌號在小紅書銷售。品牌授權和品牌直營模式并行，確保用戶在小紅書購買到的都是正品。

小紅書在 29 個國家建立了專業的海外倉庫，在鄭州和深圳的保稅倉設立了產品檢測實驗室。用戶如有任何疑問，小紅書會直接將產品送往第三方科研機構進行光譜檢測，從源頭上將潛在風險降到最低。

2017 年，小紅書建成 REDelivery 國際物流系統，確保國際物流的每一步都可以被追溯：用戶可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來到中國的。

小紅書設立保稅倉備貨，主要出于三個考慮。首先，它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式，用戶動輒要等一個月才能收到貨，而在小紅書，用戶下單后大概兩三天就能收到。

其次，從保稅倉發貨也可以打消用戶對產品質量的顧慮。在這里，中國海關會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關，在繳稅后才放行。

最后，大批量同時運貨也能節省跨境運費、攤薄成本，從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格。在刨去中間價和跨境運費之后，小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一致，甚至有時還會因為出口退稅等原因，低于當地價格。

小紅書從誕生伊始，就根植于用戶信任。因為，不論是從正品、送貨速度，還是外包裝上，締造用戶信任，創造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰略。

口碑力量

在小紅書上，來自用戶的數千萬條真實消費體驗，匯成全球最大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官 Stephan Wilmet 說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連接品牌和消費者最堅實的紐帶?！?/p>

小紅書成為了連接中國消費者和優秀品牌的紐帶。通過小紅書，中國消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha 在美國口碑很好，在中國卻默默無聞，用戶在社區分享消費體驗后，它漸漸受到中國消費者的關注和青睞?，F在，小紅書成為 Tatcha 在中國的唯一合作方。

小紅書也致力于推動中國的品牌走向世界。小紅書上已經聚集了一批優秀的國產品牌。借助于小紅書社區的口碑模式，這些品牌不必將大量的資源投入到廣告營銷中，而是可以專注于設計和品質。小紅書創始人瞿芳說：“我們相信，只要將最好的設計、最優的品質和消費者對接，一個具有市場潛力的中國品牌就會冉冉升起?！?/p>

總理到訪

1、***總理視察小紅書鄭州保稅倉

在 2015 年 9 月 29 日的國務院常務會議上，***總理對 9 月 24 日在河南考察的鄭州跨境貿易電子商務服務試點仍念念不忘?！拔以诤幽媳６愇锪髦行目吹揭粋€跨境電商平臺入駐不到 1 年，員工僅 100 多人，已經實現了 7 億多的銷售額。這樣的‘井噴式’增長究竟是怎么實現的？”他口中“不到 1 年已有 7 億多銷售額”的跨境電商，正是“小紅書”。

2015 年 9 月 24 日，***總理來到“小紅書”的鄭州保稅倉庫。

這里的商品琳瑯滿目，有化妝品、保健品、日化用品、食品、家居等。在小紅書的包裝柜臺前，總理得知小紅書做電商半年多，銷售額 7 個億時，表示“你們的增長真是夠快的！”。他指著“小紅書”的包裝用語“今天的心情，三分天注定，七分靠 shopping”，即興改編“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拼”。

總理對“小紅書”獨特的電商模式表示肯定，還寄語小紅書，“你們有 1500 萬的用戶，有創新的模式，很了不起！希望你們成為這個領域里走在全國前列的創新型企業，希望你們把‘大眾創業、萬眾創新’這把火燒得越來越紅火，也祝小紅書紅紅火火”。

2、**副總理視察小紅書上?？偛?/b>

2016 年 7 月，國務院副總理**來到上海進行外貿工作調研。在位于上海的小紅書總部，**為小紅書在這幾年的創新工作點贊。他強調，要積極支持像小紅書這樣的互聯網公司所探索的新業態發展，發揮市場穩定性作用。

**總理說：“年輕人拼一拼，在這個年齡，確實是非常有必要的。走出一條對國家、民眾非常有意義的道路，也使自己的人生變得很有價值?！?/p>

年度活動

1、小紅書 6·6 周年慶

小紅書創立于 6 月 6 日。因此，在每年的 6 月 6 日，小紅書會推出一系列大型周年慶促銷活動，也是小紅書全年促銷力度最大的時間段之一。2017 年 6·6 周年慶，小紅書開賣 2 個小時，銷售額即達到 1 億元，在蘋果 App Store 購物類下載排名第一。

2、紅色星期五

熟悉海外市場或經常海淘的人可能對“黑色星期五”這個說法更熟悉，也是美國非官方的圣誕購物季的啟動日。在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優惠活動，以在年底進行最后一次大規模的促銷。小紅書將其移植到國內，結合自身獨特的紅色元素，推出“紅色星期五”大促。

所獲榮譽

2014 年 8 月，小紅書獲得中國旅業互聯網風云榜的“最佳海外購物分享 App”；

2014 年 9 月，小紅書獲得創業家“移動社區 100 強”稱號；

2014 年 9 月，小紅書獲得騰訊應用寶“小紅花”獎;

2015 年 3 月，小紅書聯合創始人瞿芳，被創業邦評為 2015 年值得關注的女性創業者；

2015 年 7 月，上海市委書記**到訪小紅書，為小紅書快速發展點贊；

2015 年 7 月，小紅書在 2015 第一財經跨境電商投資峰會上，獲得“新銳成長”獎；

2016 年 12 月，小紅書入圍快消品制造商眼中的“十強電商”;

2017 年 9 月，小紅書 app 獲上年度應用風云榜;

2017 年 11 月，小紅書創始人瞿芳登上騰訊開放平臺聯合騰訊網主辦的“我是創始人”榮耀榜;

2017 年 12 月，小紅書被《人民日報》評為“中國品牌”；

2018 年 2 月，小紅書創始人瞿芳入選福布斯中國發布的“2018 年中國商界 25 位潛力女性”榜。

2018 年 3 月，《解放日報》報道小紅書為“年輕人信任的中國品牌”。

2018 年 4 月，小紅書參加博鰲亞洲論壇 2018 年年會，被彭博社稱作“連接中外消費者的橋梁”。

2018 年 5 月，《人民日報》報道小紅書為“9600 萬用戶信任締造的中國品牌”。

2018 年 6 月，小紅書榮登《中國企業家》“21 未來之星·年度最具成長性的新興企業榜”。

2018 年 8 月，小紅書榮登福布斯《2018 中國最具創新力企業榜 TOP 50》榜單。

2018 年 10 月，小紅書武漢客戶服務中心在“行業奧斯卡”金音獎評選中獲得“2018 中國最佳客戶聯絡中心獎”。

2018 年 11 月，小紅書獲虎嗅 2018 年度“社交零售十大影響力平臺”稱號。

2018 年 11 月，小紅書獲 36 氪 2018 年度“社區社交之王”、“新電商”兩項大獎；小紅書創始人瞿芳榮獲“36 under 36”稱號

2018 年 12 月，小紅書創始人瞿芳獲評新浪財經“2018 中國十大經濟潮流人物”。

2019 年 6 月 11 日，小紅書入選“2019 福布斯中國最具創新力企業榜”。

2019 年 8 月 14 日，“2019 年中國互聯網企業 100 強”發布，小紅書排名 94。

2019 福布斯中國最具創新力企業榜榜單第三

2019 年 10 月 21 日，胡潤研究院發布《2019 胡潤全球獨角獸榜》，小紅書排名第 84 位。

2019 年 11 月 15 日，胡潤研究院發布《世茂海峽·2019 三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，小紅書以 200 億人民幣估值上榜。

2019 智慧零售潛力 TOP100 排行榜，小紅書排名第 58 名。

2019 年 12 月 12 日，《匯桔網·2019 胡潤品牌榜》發布，小紅書以 50 億元品牌價值排名第 175，上榜 2019 電子商務和零售品牌價值全國排名第 9，民營排名第 8；“2019 胡潤最具價值民營品牌”第 89 位。

2020 年 1 月 9 日，胡潤研究院發布《2019 胡潤中國 500 強民營企業》， 小紅書以市值 200 億元位列第 367 位。

發展歷程

2013 年 6 月，小紅書在上海成立；

2013 年 12 月，小紅書推出海外購物分享社區；

2014 年 3 月，小紅書完成數百萬美元的 A 輪融資；

2014 年 8 月，小紅書 Android 版本上線；

2014 年 11 月，小紅書完成 GGV 領投的千萬美元級 B 輪融資；

2014 年 12 月，小紅書正式上線電商平臺“福利社”，從社區升級電商，完成商業閉環；

2014 年 12 月，小紅書發布全球大賞，獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用，成為出境購物的風向標；

2015 年年初，小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營；

2015 年 5 月，小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌 Blackmores 澳佳寶達成戰略合作；

2015 年 5 月，零廣告下，小紅書福利社在半年時間銷售額破 2 億；

2015 年 6 月，小紅書深圳自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名第二；

2015 年 6 月，6 月 6 號周年慶期間，小紅書 APP 登上了蘋果應用商店總榜第 4，生活類榜第 2 的位置。首日 24 小時的銷售額就超過了 5 月份整月的銷售額。用戶達到 1500 萬；

2015 年 6 月，小紅書與日本美容綜合網站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰略合作；

2015 年 7 月，上海市委書記**到訪小紅書，為小紅書的快速發展點贊；

2015 年 9 月，國務院總理***視察小紅書，寄語“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拼”；

2016 年 1 月 17 日，騰訊應用寶正式發布 2015“星 APP 全民榜”，小紅書摘得時尚購物類年度最具突破應用殊榮；

2016 年 7 月，國務院副總理**視察小紅書上?？偛?，為小紅書在這幾年的發展點贊；

2016 年下半年，小紅書拓展了第三方平臺和品牌商家，全品類 sku 快速成長；

2017 年 5 月，Redelivery 國際物流系統正式上線，支持查詢完整的國際物流鏈路信息，用戶可以在上面查到自己的商品坐哪一班飛機到國內；

2017 年 6 月，小紅書第三個“66 周年慶大促”，開賣 2 小時即突破 1 億銷售額，在蘋果 App Store 購物類下載排名第一。小紅書用戶突破 5000 萬；

2018 年 5 月 31 日，小紅書發布內部信，宣布完成超過 3 億美元財務融資，公司估值超過 30 億美金。本輪融資由阿里領投，金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11 鄭志剛在內的新老投資人全部參與了此輪融資；

2018 年 6 月，小紅書第一家線下零售店 REDhome 在上海開業；

2018 年 10 月，小紅書用戶突破 1.5 億；小紅書第二家線下體驗店在上海中信泰富萬達廣場開業。

2018 年 11 月，小紅書參加首屆中國國際進口博覽會。作為上海交易團成員之一，與全球品牌共同探索年輕市場的機會點和新方式；

2019 年 1 月，小紅書用戶突破 2 億；

2019 年 11 月 28 日，小紅書宣布推出創作者 123 計劃，將推出品牌合作平臺、好物推薦平臺和互動直播平臺，從創作者中心、活動和產品三方面幫助創作者。

2020 年 1 月 15 日，小紅書創作者中心正式上線，粉絲量超過 5000、在過去 6 個月發布過 10 篇或以上自然閱讀量超過 2000 的筆記且無違規行為的用戶，都可以在 APP 內申請創作者中心使用權限。

2020 年 1 月 16 日，據《財經涂鴉》消息，“小紅書關閉上海所有線下體驗店，線上線下聯動策略遇挫”。

爭議事件

2019 年 4 月 15 日，北京市疾控中心發布 2018 年中國互聯網煙草營銷數據監測結果，青少年用戶眾多、監管相對缺位的互聯網平臺，成為煙草營銷的重災區。

2019 年 4 月 16 日，北京青年報刊發《小紅書 APP 現 9.5 萬篇涉煙軟文》，引發社會關注。

“小紅書”的 APP 上，輸入“煙”字進行搜索，頁面提示有 9.5 萬條“筆記”，排名第二的關鍵詞是“女士”，排名第三的是“女煙”。16 日下午，小紅書已經下線了所有提及煙草的筆記。

2019 年 7 月 29 日，小紅書 app 在多家安卓應用商店遭到下架。2019 年 5 月以來，面對爭議，小紅書進行自我整頓。此次下架，將促成小紅書繼續刮骨療毒，還是成為壓垮小紅書的一根稻草，尚未可知。

2019 年 7 月 30 日，澎湃新聞搜索發現，包括華為、OPPO、魅族等在內的安卓手機應用商城以及安卓手機管理軟件豌豆莢內均未能檢索到小紅書。不過，蘋果 App Store 仍能搜索到小紅書。

2019 年 8 月 1 日消息，小紅書公司就 App 在各大應用市場下架一事在官方微博發表聲明，聲明稱小紅書已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯網環境的優化與提升。

2019 年 10 月 14 日晚，澎湃新聞記者從小紅書處獲悉，小紅書 APP 已在安卓應用商店重新上架。