中國電信的“五碼”指移動設備及用戶身份的核心識別數據，主要包括ESN（電子序列號）、IMSI（國際移動用戶識別碼）、Akey（鑒權密鑰）、AN（接入網代碼）等，這些信息是設備入網和通信安全的關鍵參數。
1. 客服熱線
撥打10000，根據語音提示操作或轉接人工客服查詢。
2. 線下營業廳
攜帶機主身份證原件至電信營業廳柜臺辦理查詢業務。
ESN：設備唯一身份標識符，用于識別移動終端。
IMSI：由移動國家代碼（MCC）、移動網絡代碼（MNC）及用戶識別號（MSIN）組成，用于區分用戶歸屬網絡。
Akey：64位加密密鑰，僅設備與鑒權中心共享，保障通信安全。
AN：接入網代碼，標識設備接入的網絡類型。
五碼涉及個人隱私及賬戶安全，非必要情況下不建議隨意查詢或泄露。
如需PUK碼（SIM卡解鎖碼），可通過電信APP“我的PUK碼”功能或在線客服查詢。
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