了解電商網站評論模塊

評論模塊對于電商來說是十分重要的。在電子商務的世界中，已購買者的評論對于用戶是否購買該商品，起著很大的作用。怎樣設計好評論模塊，使評價能直觀真實的反應出商品的優劣，立體的將商品呈現出來?又如何引導已購買者客觀詳盡的對商品進行評價?還是從了解評論模塊開始吧。

1、以評論為主

這是最簡單的一種評論模塊，拍拍和麥包包采取的就是這樣模式?？墒且廊粵]有一個綜合的評分。這樣的形式，雖然突出了每條評論，但很難讓用戶在總體上感知到一個產品的優劣。

2、評論+綜合星級評分

這種評論模塊，給出了每種商品的綜合評分，可以在整體感知到商品的優劣。如淘寶、當當、紅孩子、麥考林，都采取了這種形式。不過每個網站也都有些自己的特點。淘寶在評論的左上方有個篩選器，可以選擇所有評論內容或是有評論的內容，從而過濾掉默認好評，那些對用戶沒有幫助的評論。在右上角還有一個查看店鋪評價的入口，讓用戶對店鋪整體評價有個認知。在綜合評分下方列出總共打分的人數，從而顯示出這個綜合分的參考價值。

3、好中差評、優點缺點分開

有些網站把評論中的好中差評分開展示，用戶可以只看差評，了解這個商品的缺點，也可以只看好評，看看它究竟好在哪。做的再細致一點，就把每條評論的格式規范的很仔細，優點、缺點、使用心得等分條列出來。這樣做一方面引導用戶在評論的時候，就有側重點，而不是漫無目的的評論;另一方面，看評論的用戶也可以一目了然。

4、評價細分化
最典型的例子就是凡客。將評分細分為外觀評分和舒適度，每一項都有一個總體評分還把評分的分布也列了出來。在尺碼方面，也有特別的強調，對于服裝來說，不能試穿如何選到合適的尺碼，這一點的強調也是很有價值的同樣作為以經營女裝為主的夢芭莎也將尺碼作為一個重要的尺度列出來。用戶評分細分為舒適度、外觀、性價比三個維度。

5、對于評論的評論

越來越多的網站有了評論互動這個功能，用戶可以回復一條評論，也可以點擊有用或沒有用來贊成或反對一條評論這是判斷一條評論是否有價值的很好的方法，用戶可以根據投票的結果來判斷這條評論是否具有普遍性。其中做的最多的要屬卓越，還篩選出了最有用的好評和最有用的差評，來幫助用戶很快很立體的認識這件商品。