網站如何根據用戶的需求去設計改善自己

● 數據分析

通過一些客觀數據，例如，流量、檢索量等，能很好的說明問題;數據分析依賴人員，同樣的數據被不同的人解讀結果完全不同;以數據說話，是產品管理人員的基本素質之一;數據分析的結論，往往是最可信、最可靠的結論。

● 邀請用戶進行訪談，觀察或者讓用戶說出自己的需求與偏好。

這樣的方法能夠與用戶面對面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習慣;但是，由于用戶是明確知道了此次訪談的目的，因此，用戶在思考問題和使用方面會受到心里影響的偏差，導致結果的不可信;其次，有很多產品，無法準確的獲取用戶的信息，導致，被邀請的用戶，往往不是產品的核心用戶，或者說，用戶并不是經常使用這個產品;不經意之間與朋友之間的聊天會比邀請用戶來訪談效果好很多。

● 用戶反饋

1)在網站上提供讓明顯的讓用戶給網站提意見的鏈接或者郵箱地址;

2)認真對待每一個用戶的反饋，因為大部分情況來說，有時間填寫用戶反饋的用戶(也就是會抱怨的用戶)，今后往往可能成為忠誠的用戶;

3)從用戶反饋中發現產品的不足、發現用戶的需求;

4)不是每一個用戶反饋的需求都需要滿足，根據反饋的程度制定優先級。

● 搜索

這是產品管理人員一種主動收集信息的方式，通過各種搜索引擎，如博客搜索 、網頁搜索 、博客空間 等渠道獲得用戶的評論;要能夠自主的區分何為普通用戶的反饋、何為評測人員的試用報告;搜索出來的原始內容相對于數據分析來說，更加依賴于人的分析與理解;這種方法依賴于長期的觀察與收集，短期的內容沒有足夠的說服力。