站長營造網站氛圍需從哪些方面入手

判斷一個網站是否有活力，感受一下網站的氛圍就能判定，對于電子商務網站來說，氛圍的營造，對于用戶轉化率的提 升具有非常重要的作用。經過筆者的分析，世界工廠網在詮釋電子商務網站氛圍方面有著許多可以借鑒的可取之處。氛圍是無形的、但卻是最能夠影響和感染用戶 的，氛圍是一種場，這種場會產生場效應，影響進入這個場得用戶的心理與行為。氛圍比網站張貼的制度、比網站的說明文字都要簡單有效很多倍。

靠前、了解用戶感知

用戶會用最懶的方式來感知網站的狀態，是生機勃勃、熱火朝天還是門可羅雀、生意蕭條，用戶看不到后臺數據，也懶于去分析，用戶用最懶的方式去感受，這種帶給用戶的綜合感受，而又不能具體化形容的東西，可以稱之為用戶體驗、或者稱之為氛圍。

第二、世界工廠網詮釋氛圍營造要素

對于希望達成銷售轉化的網站來說，應當首先努力促進信和誠這兩個氛圍，因此，對于電子商務網站的用戶體驗來說，應當更多的從可用性的關注到可信性的關注。

1 、自信

價值產生信心，信心產生熱忱，而熱忱征服世界。網站足夠自信才能給予用戶信心，一個網站不能體現出自信，也很難帶給用戶信心。觀看世界工廠網的 網站布局就能看出，它時刻在透露著自信的信息。它立足建立世界工廠的貿易平臺，立足使制造型企業盈利最大化，設有中國產品信息庫、全球企業庫、中國采購信 息庫等內容，給人權威、全面的靠前感覺，把自信傳達給用戶。不同網站的定位不同，詮釋也不盡相同。例如阿里巴巴，立足于為中小企業服務，重在商人的網站，所以是商機、商業、商人的內容。如果一個網站做不 到整個行業的全面，可以就某一行業做出專業的成績，如果是一個技術團隊，完全可以做專業技術的方向;如果有許多客戶資源，那可以打造一個貿易圈子的網站等 等。重點是做自己的特長，會更加自信，而這種自信會在不知不覺中傳達給用戶，進而給用戶相信你的理由!

2、他信

用戶感受到了你的自信，但在實際體驗你的產品與服務之前，可能會過多的參考他信，就是其他用戶的信心，能夠再次增強用戶信心。因此，把用戶購買記錄、用戶的評論體現出來，增強用戶的信心。這種方式在個人店鋪中很容易實現，表現在專業的電子商務網站中就復雜的多。電子商務是一個第三方交易平臺，有買方也有賣方，雙方利益都需要平衡?？词澜绻S網對產品信息及采購信息的頁面就能清楚的知道，在產品信息頁面 的立即詢價和查看聯系方式，求購信息頁面的立即報價是在頁面上方，用戶能夠一眼看到。不僅如此，在頁面右側還有發布信息的企業的相關信息，而且鏈接到企業 評價的頁面，因為電子商務網站的主要服務對象是企業，而建立訂單交易的對象很多是企業而非個人，所以他人對企業的評價在新用戶的參考作用是很重要的。

3 、眾信

眾信，就是眾人共同烘托信的氛圍、信的氣場，信心創造奇跡，讓用戶的良好體驗行為，可以成為一種創造行為，共同創造一個氣場。信，不僅 僅只是氣場的營造，每一個細節，都體現網站的專業，從設計上來說、配色、布局、字體，讓用戶感覺舒服、讓用戶感覺這是一個有檔次的網站。

4、真誠

網站的真誠如何傳遞給用戶呢?據分析世界工廠網的運營，網站的真誠是通過一個一個功能的體驗、用戶問題的解決、客服人員的態度等傳遞的。電子商務平臺提供給用戶的最基本的服務就是穩定的功能，網站的功能可以不夠全面、完善，可是已有的功能必須是穩定的，如果連基本的穩定功能都不能保證，今天這個功能有問題，明天那個功能不能用，怎么說明你的真誠?然后，是用戶問題的處理速度。網站在長期運營過程中，難免會由于升級或新功能的添加等造成一些意外問題的產生，問題產生之后，需要的是快速、順利的處理解決，這也是用戶感受網站真誠的一個重要方面。