為什么搜房網沒有遇上強勁的對手

如果對房地產互聯網營銷公司有所了解的人，都知道那時候有一家比搜房網還早的，專注做房地產網絡營銷的網站叫做焦點房地產網。那時候的焦點風頭正勁，在全國幾乎所有省會城市都開有分公司。搜房網要想占有市場份額，靠前個要做的就是必須先趕超焦點房地產網，不然占有率就無從說起。

那時候的搜房作為后來者，少資金，缺人才，但是老總莫天全懂得引進了IDG，高盛，澳洲電訊等國外***人，同時和***人進行對賭以此來壯大自己。2005年7月14日，法國分類廣告銷售商交易者Trader Classified Media公司(分類傳媒)前期出資2250萬美元，收購搜房網15%的股份。同時約定，如果搜房網未上市，分類傳媒在今后兩年可再繼續***1.7億美 元，最終達到大約2億美元的總***額。分類傳媒由此可成為搜房網靠前大股東。但搜房網如果選擇在此期間上市，那么分類傳媒只能以同樣的價格得到45%股 份。那也是***前次聽到對賭這個詞，以及了解這個詞是什么意思。

老莫引進了國外***人后，有了錢的支持迅速在全國開分公司。戰略上的靠前目標是和焦點房地產網搶市場占有率，其中包括盈利能力和在業主當中的知名度。所以焦點哪里有分公司，搜房也要在哪里開分公司。 首先在全國所有省會城市和主要大城市開靠前批，然后在地級城市開第二批，以此達到絕對占有市場的目標，這個目標包括盈利能力和知名度。在劃分上，全國劃為華東，華南，華中，華西等各大區域，并設一名大區域經理。各區域經理統管所在區域內的省級分公司，省級分公司統管所在區域的低級分公司。作為一名分公司的小員工很多事情是不知道的，這些都還是我們內部例會的時候我們分公司領導說的。

說說我當時在搜房的工作體會吧，那就是在搜房工作是壓力很大的。我記得當時***前天進公司，經理就跟我說搜房是不養閑人的，在搜房要永遠一只腳在內一只腳在外，有能力就留下，沒能力就走人，不要想在搜房混日子，搜房也不是混日子的地方，而且時時刻刻都要努力進步。而進步的方法，就是所有員工每天寫一封報表郵件發到經理郵箱，郵件里寫清楚當天做過哪些事，這些事甚至會詳細到以小時為單位，以此來監督自己一天到底做了多少事?？偛窟€會不定期進行抽查報表郵件，要是誰哪天忘了寫，被總公司查到就從工資里扣50元作為懲罰。這么嚴厲的處罰的結果，就是導致我每天下班前會忘了吃飯都不會忘了寫郵件。

記得那時我們公司有個實習生做了3個月，每天都按時寫郵件，就其中有一天開會晚了就忘記寫，結果好死不死正好第二天她的郵件被總公司抽查到，結果被扣了50元，因為工資是總公司發的，所以分公司想留情都不可能，只能自認倒霉。除了這每天一報之外，還要每周五開周會，月底開月總結會，一個季度過去要開季會，半年過去開半年總結會，年底再開一次年底總結會?？傊?，時時刻刻都在反思和監督自己是不是有哪里沒有做好，是不是還能做的更好。所以，在搜房工作壓力是很大的。不過這么高壓下，對個人倒是有個好處就是會在最短時間內快速成長起來。哪怕是做幾個月的實習生，也會在這幾個月內學到很多東西。在這么高壓的工作方式下給我留下的后遺癥，就是雖然我離開搜房已經快8年了，但是現在我工作的時候還是會不自覺地用搜房的那套工作方法，以小時為單位計算我一天到底做了多少事，結果是讓我現在不管做什么事都效率很高。

上面說了一些我當時在搜房的工作方式，接下來說說搜房和焦點房地產網的競爭方法。其實兩家公司的做法都大同小異的，焦點的優勢是做的早，所以先在市場有一定的知名度和廣告份額。缺點是太過于給開發商(也就是廣告主)服務，同時不重視業主論壇，不重視線下活動。這個缺點被莫天全看到了，于是搜房就以論壇和線下活動為突破口，一點點地從焦點房地產網那里贏得市場份額，廣告主和業主這三個方面。記得那個時候公司經理說過一段讓我至今都還印象很深刻，而且還直接顛覆我三觀的話，他說搜房是靠廣告盈利生存的，所以開發商就是廣告主，搜房的生存要靠開發商投廣告獲得生存和盈利。

但是開發商為什么要到你搜房這里投廣告呢?原因就是搜房擁有準業主和潛在業主。已經購房的業主因為買的是期房，所以在收房前會很關注自己買的房是不是被開發商改了規劃，小區環境是不是好，交通是不是方便，本來是綠地的地方是不是會被開發商改成了其他用途等等諸多問題。即便收房了也還有小區的晚上是不是安全，出行和購物是不是方便，最重要的是房子會不會漏水等等問題。而這些問題又會影響潛在購房人群的口碑和選擇，潛在購房人群的口碑和選擇又決定了開發商下一期的房子是不是能夠賣的出去。畢竟，沒有哪個人會花畢生積蓄買一處投訴率很高，問題很多的小區。所以，開發商不會不重視業主?？偨Y起來一句話，搜房的生命就是業主，抓住了業主等于抓住了開發商，這個做法叫做抓住客戶的客戶就等于抓住了客戶。當一個業主論壇熱鬧起來后，口碑經過網絡會傳的很快，所以沒有哪個開發商會小看業主論壇，那么同時也等于不敢小看了搜房網。開發商不敢小看搜房，才會在搜房投廣告。這整個營銷的邏輯基本就是這樣，所以業主論壇在搜房的分量就是重中之重。

因此，搜房的炒熱業主論壇(搜房自稱打盤)和線下活動的較早目的就是讓已經購房的業主和潛在準備購房的業主都上搜房論壇。當搜房的業主論壇熱鬧起來后，業主們自然會很習慣地把搜房論壇作為小區發布信息和獲得信息的渠道。同時業主自己都會去找更多的業主過來上論壇，久而久之，關注的業主越多就越能吸引更多的潛在業主，同時搜房論壇對這些業主也就有了粘性，慢慢的會自動形成良性循環。

那個時候我在搜房的分公司就是負責炒熱論壇，也就是打盤作為工作范疇。公司要求是想法子把一些不熱的樓盤論壇炒熱。至于方法自己想，只要能炒熱論壇，把真正的業主和潛在的業主引進來就可以。但是對工作會有一些具體的要求，比如論壇還沒有很多業主并且形成一個良好的氛圍之前，要每天發一個有爭議性的主貼。然后自己在論壇注冊N多個ID自說自話，假裝真的是有很多業主在很熱鬧的討論一樣。等到真正的業主進來后，就想方設法讓該業主當論壇版主，然后讓他去找更多的業主進來。畢竟真正的業主所知道的信息比我們每天自說自話的空談在內容上要有營養的多，也接地氣的多。再說，真正的業主找其他業主也更方便，交流更有認同感。

另外還有一個方法是除了在開始階段自己注冊N個名字在論壇自說自話假裝熱鬧外，還要想法子混到QQ群去找已經購房的準業主們，所以那段時間我的QQ上有幾十個樓盤的QQ群。開始假裝是要買房，然后找機會跟群主私聊(一般業主QQ群的群主都是準業主或者潛在業主)，說服群主到搜房論壇當斑竹。只要群主愿意到業主論壇當斑竹，那其他業主上論壇也是遲早的事。這兩個方法是最快速讓業主上搜房論壇的最好方法，說著簡單，但是這其中還是很費勁的。

搜房分公司的主要架構就是分為前臺和后臺，前臺就是營銷部門，后臺就是論壇部門。兩個部門互相合作，信息互通。比如論壇會把一些論壇動態信息告訴前臺營銷人員，以便他們做業務(也就是讓開發商到搜房投放廣告)。前臺營銷也會把當天外出打聽到的消息告知后臺，以便后臺論壇工作人員把該信息進行加工處理成一條有爭議性的帖子在論壇發表，引起業主討論。有時后臺論壇會把一些論壇上的數據和信息打印出來，讓前臺營銷人員把這些論壇上的數據和信息打包送到開發商那邊。名義上是把市場對于該樓盤的信息反饋到開發商那里，其實心里都清楚，就是告訴開發商我們搜房手上有多少準業主和潛在業主。開發商心里也清楚，拿這些數據就是為了讓他們在搜房投放廣告。

最后的關鍵來了，既然搜房能這么做，那么焦點房地產網也可以這么做，為什么后來還是搜房這個后起之秀趕超了焦點，占有絕大多數的房地產網絡營銷的市場份額，最后還上市了呢?答案也很簡單，焦點的業主論壇可以對業主在論壇發的對于開發商的不利消息可以很隨意的刪除，只要開發商在焦點投放了廣告就受到焦點的保護。但是搜房不是，對于業主的帖子從來不刪除。那么一定好奇為什么開發商還會向搜房投廣告呢?因為話語權。搜房只要讓準業主和潛在業主在搜房的業主論壇形成粘性，而且數量龐大，只要業主們發布的帖子能夠引起開發商重視，搜房就絕不刪帖，這是搜房的底氣。搜房的邏輯認為，業主是它的命脈。而且搜房是一個平臺，不是哪個開發商的宣傳喉舌。要是隨便刪帖等于搜房沒有了公信力，一個沒有公信力的論壇必然導致沒有業主愿意來搜房論壇，這也等于切斷了搜房的經濟命脈。所以，對于開發商你來我搜房投廣告我當然高興，但是業主的帖子絕對不刪。搜房甚至讓開發商也在業主論壇注冊一個ID來回應論壇上業主的各種質疑，用實際行動來證明自己造的房子是沒有問題的，是經得起任何質疑的。當然，有些開發商是真的能夠經得起質疑的，但是也有的開發商真的是有很多問題。那么有些時候在利益的權衡下，領導最多讓我們用陌生ID把不利于開發商的帖子暫時壓到第二頁或者第三頁，只要不出現在首頁即可，但是帖子是絕對不會刪的。