對于網站運營者來說，相信有絕大多數人都安裝了統計工具，然而真正有多少人去分析過自己的網站統計數據。甚至有很多人根本不知道應該看哪些數據。即使查看數據，大家看的也就是IP多少，PV多少。試問這樣的查看有意義嗎?對于統計工具來說，我們至少也要看以下幾方面：用戶搜索詞、進入頁面、受訪頁面、用戶群體、跳出率、停留時間、轉化率，只有真正去查看并了解用戶所需，這才能更好的提供服務。當然，站長統計工具只是一個比較常用的分析工具，我們還可以根據網站上用戶活躍度，根本網站官方QQ群里用戶的話題來更好的確定自己網站用戶真正的需求。
二：用戶到底需要什么內容。
我們通過統計工具等分析了用戶，肯定會了解自己的網站用戶對哪些內容有興趣，大家更喜歡哪些內容，從這里我們就可能真正了解用戶的需求。今天和站一排聊天，也談到了用戶需求，就拿目前來說大家做的比較多的站長網站來說，進入站長網站的用戶基本上就是三個需求：問答、推廣和盈利。其實大家進入站長論壇的目的就那么簡單，他們想知道我的網站快照不更新了怎么辦，我的網站沒排名了怎么辦，雖然不一定能得到答案，但大家還是一直在尋找這些答案。還有一部分人他們就是為了推廣，推廣自己的產品，推廣自己的網站。對于這些人來說，大家最終的目的還是為了把網站做好，為了更大程度的曝光自己的網站，為了盈利。所以作為網站運營者(站長)來說，我們應該真正去分析用戶需求，了解他們到底需要什么內容。
三：我們能給用戶提供什么內容？
在很多時候大家都知道去分析用戶，去分析網站的數據，也了解了用戶需求，然而真正去做的人很少。這個原因也是很多的。比如說有用戶問到我的網站快照不更新了怎么辦?大家可能就是說你去發原創內容，做高質量的外鏈。這只是一種機械式的回答，誰都知道，然而真正怎樣去做呢?沒幾個人能回答。這種情況來說，就是我們明明知道用戶有這個需求，自己可能有能力解決用戶的這個需求，然而大家并不屑滿足用戶的需求。還有一種情況是用戶的需求，我們不能滿足。比如說，守護一直做的是網絡營銷的角色，對于網站優化來說，我只會向客戶提供診斷優化建議書，我不愿意花這個時間去操作，這就是我們無法提供服務。對于網站運營者來說也是一樣，我們要做的就是了解自己能給用戶提供什么，如果連自己能提供什么都說不出來，那么也就是根本沒有認清自己，又怎樣去服務用戶，怎樣去凝聚用戶，怎樣去盈利呢?
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