淺談如何讓用戶貢獻網站內容

1.出于利己的需要當用戶主動貢獻內容對他自身能夠產生利益，用戶自然會積極貢獻內容。比如房屋求租/出租信息等分類信息，用戶只有發布出信息，才有可能使自己的需求得到滿足。 又如百度知道，用戶有疑難問題，不提出來當然無從得到幫助，所以用戶使用百度知道是有足夠大的驅動力的。對于用戶利己的需要，網站只要做好平臺服務并努力滿足，就能保證用戶持續貢獻內容并吸引其他用戶也貢獻內容。2.出于社會性的需求如果用戶貢獻的內容能夠讓其參與到社會***往與交流中，也比較容易促發用戶的動力。比如新浪博客、新浪微博等，用戶可以通過這些平臺發布內容影響他人或以文會友，這些都是在用戶的社會性需求驅動下的內容貢獻。3.出于利他的原因盡管這種情況非常少，但的確存在，比較典型的例子就是維基百科。大部分在維基百科上貢獻內容的維基人并不是因為自利的目的，也一般不會滿足他的社會性需求，而是出于他希望分享自己在某個領域的知識與專長而參與編輯和撰寫。那么對于三類不同的動機，網站應該如何激發用戶貢獻內容呢？1.對于靠前類用戶，關鍵在于如何將主觀的利己變成客觀的利他以百度知道為例子，用戶使用百度知道對于網站而言帶來的好處是產生大量的內容，百度知道問題類別會通過tag標簽來聚合同類的問題，用戶在提出問題時會看到有相關已解答的問題或未解答的問題，這些內容本身對他是有幫助的，如此形成良性循環。2.對于第二類用戶，關鍵在于如何更好地滿足用戶的社會性的需求比較典型的例子是大多數人寫博客都是為了滿足自己內心潛在的社會性需求，如果這種需求沒有得到滿足的話，寫博客往往都難以堅持下去。讀者的閱讀與評論、朋友的關注、用戶的點評等都可以在不同程度上滿足用戶的社會***往的愿望，新浪博客的“名人”拉動效應和博客等級制度都對激發用戶貢獻內容起著重大的推動作用。3.對于第三類用戶，需要處理如何給予用戶更強的認同感與成就感的問題比如利用反映用戶貢獻程度的等級或者榮譽，通過某種方式突出用戶這個“人”的因素，而不僅僅是將其隱藏在其貢獻的內容的背后，從而部分轉化到上述第二種動機，利用用戶社會***往的需求來促進用戶貢獻內容。