中小站點要走的更遠站點訪客忠誠度是關鍵

在與大家暢談站點的訪客忠誠度之前，我們先來談談國內大多數中小型站點的發展謀生之路。我們可以簡單的歸納為三大方面：內容、訪客與搜索引擎，這三者唇齒相依缺一不可，而相較于大型站點的資源豐富，中小型站點的發展重點往往都是集中于搜索引擎的優化。對此這些中小型站長們每天圍繞著站點優化，站點排名而奮斗著，但是作為中小型站長的你是否想擺脫這種被動的局面?古語有云：天時不如地利，地利不如人和。人和就好比是訪客對于站點的忠誠度。提高訪客對站點的忠誠度很好的環節中小型站點對于搜索引擎的依賴度，讓這些中小型站點走的更遠。

一：訪客忠誠的度定義

訪客忠誠度的定義詞字面上就很好理解了，訪客對于站點越忠誠這個系數也是越大的。在站點的競爭中：訪客忠誠度高則表明訪客遠離你投奔競爭對手站點的條件也相對較高，而訪客的忠誠度低則表明訪客離開你的條件也相對的低，這樣的訪客也是更容易被競爭對手挖走的。簡單舉一個現實生活中的例子：比如你是企業中的一個職員，如果上級和同事都對你特別好，薪資和福利待遇也讓你相對滿足，在心理上你會對他們產生一種忠誠和歸屬感。而另外一個企業想要挖走你可能就沒那么簡單了。反之，如果你對這個企業沒有一點感情，只要有另外的企業提出更好的待遇的話，我想你很快就會想要跳槽了，站點的忠誠度同樣是這個道理。

二：訪客為何而忠

不管是現實生活中，還是網絡中。在所有的行業中，讓訪客滿意都是最重要的。在網絡中也依然如此，只有要訪客滿意了才會使訪客形成一種習慣和依賴。那么訪客在為誰而忠誠?一部分是自身，另一部分則是服務和產品。就好比我們現在人手一個的QQ，QQ聊天工具為何會有如此龐大的忠誠用戶群?一來是QQ便捷的方式可以很好的滿足訪客，二來很多人都對其產生了感情，付出了精力。所以在一番總結后我們依然得到訪客的忠誠是對產品便捷的忠誠，是對自己付出的忠誠，在網絡中使訪客付出的越多忠誠度也就越高。

三：提高訪客的忠誠度

既然我們說訪客的忠誠度主要是由兩方面組成：以便捷的方式滿足訪客需求、訪客的感情培養。那我們便向這兩方面入手來提高訪客對站點的忠誠度：

1、以最便捷的方式滿足訪客需求。同行業競爭對手中，如何將對手淘汰掉，贏得訪客的青睞是關鍵。所以就需要更為周全的服務來贏得訪客的滿意，細節決定成敗，互聯網給了所有人同樣的機會，誰更專業、更符合用戶的口味那越能在這一行業中站穩腳跟。而細節可以具體的劃分為對行業的認知度，還有對訪客的發掘度等等。如何贏得客戶就要看如何建設一個特色的站點來取悅訪客。

2、訪客感情建設也是提升訪客忠誠度的一大關鍵點。還是用實際例子說話：我們看到現在那些超級歌星，除了有好的歌聲好的作品給觀眾外，很多歌星也懂得粉絲感情培養的重要性，這些明星會通過bbs、貼吧、微博等等與他們的粉絲互動，進而培養出一批鐵桿粉絲。他們不僅可以***住你競爭對手的誘惑拉攏，而且還會為你做大力的宣傳。如果我們的站點也能培養出屬于自己的鐵桿粉絲的話，相信成功就已經不遠了。無論是贏得更多的訪客，還是搜索引擎的流量無疑是巨大的推動力。