什么才是真正的體驗?大多數網站中所涉及的功能基本相似，訪問你的站點和訪問其他的站點所獲得的收獲是一樣的，對用戶而言，你的網站剛剛好打個60分及格了，這是真正的用戶體驗嗎?其實不然，真正的體驗是讓用戶對你有種依賴，更加信任與你。真正的體驗一定要超出預期，給用戶意外的驚喜。比如一個手機網站，推廣手機的各種功能，好了，這很正常，但是很少會有這種電子產品網站對產品維護以及會出現的各種功能問題進行說明，這對用戶而言就是超于預期的享受。
很多網站就是不注重這個細節，流逝了很多的用戶。搜索引擎技術十年來，從谷歌到baidu，我們都知道，其實根本性質上并沒有發生太大的變化，谷歌依舊是全球搜索范圍內技術最高的公司，但是為什么在中國國內，它卻慢慢地沒有內地的幾家公司好呢?因為內地搜索更加符合內地用戶的需求，注重語言漢字的差別。一個網站從用戶開始打開站點，就是一面豐富多彩的廣告墻，用戶只有小心翼翼才能看到自己想要的內容，是你，會覺得這樣的網站符合用戶需求嗎?一篇短小的內容，一句話不超出三十個字，當有20%以上是錯別字，的地得亂用一氣。
一個網站最基礎的是用戶需求，如果脫離了用戶需求，即使你的網站夠fashion，夠絢麗，也不會得到用戶的共鳴和關注。所以在設計任何一個網站之前，需進行用戶需求調查。比如同類產品之下，用戶更關注哪種模式的，包括款式，型號，功能以及所能接受的價格范圍。
一個絢麗的網站頁面，不錯，動感，設計，色彩搭配都幾乎可以所是非常完美，但用戶看了半天只是把它當做一個美術產品，根本不知道它是在為了推廣某個機器零件，你覺得這樣的網站頁面設計能給網站帶來盈利效果嗎?它們根本不了解用戶的需求是什么?不是界面的美感而是你能告訴我什么?
多不如少，少不如使用，一個頁面不管你的功能設計有多少，當只要有一個功能符合用戶需求就已經很不錯了，千萬不要抱著，多設計幾個，即使沒用也能讓頁面更加專業，沒錯，我們在設計網站的時候考慮的面面俱到，功能設計也非常到位，但是在眾多功能中找不到一個可用的或者沒有一個突出的，再大的市場也會慢慢縮小。
體驗不是站長自言自語，也不是站長天馬行空的想法，它需要讓用戶感知，讓用戶產生有同樣的感受。比如網站優化中都會提高404頁面，但對于新手站長而言，他們不懂得什么是404頁面，什么使用戶體驗，他們能感受到404頁面優化的重要性嗎?這個不能。網站依靠強大的廣告，忽悠賣點的做法在過去和現在雖然還有一點效果，但是這個時代將會逐漸過去，用戶不再是被動的弱者，一定要讓用戶能夠感受到的東西才叫賣點。
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