大運營之道：如何構建“新媒體網站生態圈”

所謂新媒體網站就是指以鈦媒體/虎嗅/愛范兒/36氪為代表的有組織有紀律的開發UGC網站平臺的與傳統媒體網站相對的這些網站。

借WEB2.0概念以用戶產生內容的運作模式快速發展，其能更好的滿足一大部分領域內的用戶需求，或最新科技信息、或深度解析報道、或獨特的觀點呈現。在這篇《新媒體的大勢所趨與現實天花板》(鏈接：http://www.tmtpost.com/33533.html)文章中，作者對分別新媒體的崛起原因和未來道路作了分析總結：所以說，在取勢之后，新媒體們還需明道。這個道，說白了就是新人遇到的老問題，對那些出身傳統媒體的新媒體領導者來說，并不陌生。我對這段話的理解是：新媒體的崛起是因社會大環境所致，新媒體是互聯網興起對于媒體行業產生影響的必然結果，新媒體要想更好的發展，需要先了解未來的道路，在這個道路上有繞不過去的(具體如下)三座大山。三座大山具體是指：自身定位，商業模式，公信力。誠然，不管是新媒體還是傳統媒體，在其成長過程中都避免不了會遇到上面的三個難題。

然而我認為新媒體這個新生事物的發明動機，就是為了要換個方式來解決這些難以避免的問題：科技新媒體已經是很明確的定位了，它的UGC模式就是為了解決商業模式問題中的如何壓縮運作成本的問題，至于新媒體的商業模式選擇問題，也是有固定答案的，即各種已知的網絡產品商業模式(與傳統媒體的盈利模式還是有些許區別的)。這樣來看的話，新媒體甫一出現，就已經解決了三座大山問題中的兩座(現在誰也不敢說它在將來一定會失敗吧)，那么目前所剩下的就只有公信力問題了。

先讓我們來分析分析公信力到底是什么?《天花板》文中對公信力作了一定的解釋，個人覺得那些解釋還是不夠具體。所謂公信力應該等同于影響力，它是媒體的價值所在：一個媒體如果沒有公信力，就不會獲得用戶認可(無法獲得影響力)，無法獲得用戶認可(沒有影響力的媒體就沒有辦法獲得收益)，媒體也就沒有存在價值了(或者說是活不下去)。我們對媒體公信力的理解并不是非常困難，真正的困難在于媒體如何去獲得公信力(新媒體發展的終極難題)?

可以肯定的說所有的媒體都在追求更高的公信力，也可以說媒體網站的運營就是指想盡一切辦法利用有限的資源來打造屬于自己的公信力。

下面我將嘗試引入媒體生態圈的概念來解決這個終極難題。生態圈又稱商業生態圈，指商業活動的各利益相關者通過共同建立一個價值平臺。各個角色關注其所在的價值平臺的整體特性，通過平臺撬動其它參與者的能力，使這一系統能夠創造價值，并從中分享利益(摘自百度百科)。

新媒體以網站平臺為中心，包括用戶作者廣告商在內的各個利益角色圍繞著平臺而生存發展，這個小小的系統無疑非常符合商業生態圈的定義。讓我們先來看看這個媒體生態圈是如何形成和運轉的：網站平臺搭建起來之后，需要先向作者付出一定代價以便從他們那里籌得內容(一種資源形式);網站平臺在有了內容之后， (付出一定代價)通過一系列推廣手段來獲取用戶(消耗內容資源)，用戶從網站平臺獲取資訊內容的同時也想平臺付出一定的代價(包含人氣和資金等等各種資源形式);網站有了一定人氣和影響力之后，廣告商進入這個圈子，為其注入以資金為主的資源，同時獲得流量人氣資源的導入回報;網站再把資源收入中的一部分返還給作者，另一部分投入到新一輪的循環過程，以此來吸引更多的用戶和廣告商加入這個圈子。

由以上分析可以看出商業生態圈系統實際上就是資源的流通過程。在這個過程中所有利益角色付出的資源都統一注入到網站平臺，網站平臺負責把所有這些資源進行整合之后再進行公平分配，同時獲得由加工資源而來的額外價值。

什么?你問為什么會有額外價值產生?那是因為：

資源是作為一種商品在圈子內進行流通的(就像自然生態系統中的能量)，資源商品在各種形式之間的轉化過程會自然產生價值。說的更具象一點，網站平臺需要耗費一定的資源來從作者那里把內容資源拿過來，再耗費一定資源對內容經過整理加工，之后用這些內容來滿足用戶的消費需求。這個過程中消費者需要為平臺為整理加工內容所耗費的資源來買單，這樣高于內容原始價值的多余價值就產生了(你想到能量守恒定律或者鋼之煉金術師里面的等價交換設定了嗎)。然后多余價值可以用來購買更多的資源，如此循環。

資源量的多少是衡量這個圈子是否繁榮的較早標準，圈子的繁榮程度等同于圈子的影響力，資源總量也就等同于這個圈子所具備的影響力(影響力等同于公信力等同于媒體價值)。生態圈概念的精華在于相互影響共生共榮的平衡狀態，每個利益角色都有自己不同的利益需求，新媒體網站作為這個圈子的中心平臺，它的作用就是利用各種手段來維護這個圈子的生態平衡，使之能夠不斷成長并且不致失控。終于繞回主題了，先喘口氣。

什么?分析了半天，我到底想要表達什么?

你先猜猜看。。好吧好吧，其實我是想通過上面的分析來尋找一個能夠促進生態圈快速繁榮起來的突破口!

我認為在所有的生態系統中，不管這個系統怎樣龐大復雜，總會有一個基礎因素能夠影響到整個圈子的整體發展(越是基礎因素就越是關鍵)。在真實的生態系統中，這個因素往往是氣候環境。例如在非洲的稀樹草原系統中，氣候環境的更迭能夠直接影響這個圈子的繁榮狀態，這個系統賴以生存的關鍵因素是氣候環境變化的穩定性，如果氣候環境由于某種原因變得不再穩定，雨季遲遲不會到來，那么這個生態系統也會隨之發生根本性的變化。反過來說，如果這個系統的基礎因素是穩定的，那么即使系統內的高級因素不穩定，也不會對整個系統造成太大的影響。

讓我們回到媒體生態圈的問題上來，能夠影響這個圈子繁榮與否的基礎因素是什么?答案顯然是內容質量。因為內容質量直接影響用戶對這個平臺的認可程度，而龐大的用戶群體將為這個平臺所注入的各種資源是支持這個平臺運轉資源總和當中的最龐大部分。

那么接下來的問題就是什么因素影響內容質量?答案當然是作者和包括編輯在內的媒體平臺本身：作者會因為個人能力和狀態的原因造成內容質量的浮動，然而由于新媒體網站是采用UGC組稿模式，導致它無法像傳統媒體那樣采用直接拒絕的方式來應對內容質量問題中的作者因素，所以說媒體對于作者因素的控制能力是相對薄弱的;對于編輯和媒體自身來說，是可以通過各種手段來控制內容質量的。例如編輯可以從主觀上判定哪些內容是有價值的需要大力推薦的，哪些內容的價值不大不需要耗費更多資源來做推廣。媒體網站還可以通過技術手段來優化自身的優質內容呈現機制，簡單的如本周熱貼推薦功能，復雜的如區分熱貼中水貨和干貨的算法等等。

好了，這篇文章寫到這里就可以結束了。具體的操作方法都是由人們創造出來的，而正確的方向和思路對于能否達到最終目標是至關重要的。

最后再做一個總結：新媒體可以通過打造媒體生態圈的辦法獲得源源不斷的多余價值收益，而影響媒體生態圈健康發展的基礎因素是內容質量，所以新媒體的運營重點應該放在如何籠絡高質量寫手和優化優質內容呈現機制的工作上面!(這不是三兩句話就能講清楚的嘛清楚的嘛的嘛。。)

作者@黑喵

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