解讀2016淘寶天貓流量走勢

阿里巴巴正在想盡一切辦法留住商家和用戶。對于淘寶賣家來說，傳統的營銷途徑是打折促銷、投重金去做seo搜索優化，但這顯然已經不能滿足當下中小賣家的需求了。電商紅利期已過、流量越來越貴，賣家面對的不僅是數千萬商家的競爭、產品的同質化，還有越來越挑剔的用戶。

一位食品店家王偉(化名)告訴界面新聞記者，之前做搜索會占用大量人工成本，需要找人去研究排名規則，根據規則不斷調整。

為了減少成本，王偉正在通過短信或傳單將用戶導入微信。他說，淘寶不允許店鋪掛微信，只能在產品內頁夾帶，效率非常低。所以我轉向微信了，對用戶的管理更方便，有新的產品或消息就即時推送了。

另一位做亞克力有機玻璃制品的商家說，在阿里經營了兩年，目前一周的曝光展現次數是一萬九千多次，點擊次數是590次，反饋的只有48個，訪客量是242位。這個數據并不能讓他滿意，他正在各大商家論壇尋求幫助。

商家的焦慮也是阿里的焦慮。阿里巴巴一方面要穩住商家情緒，防止用戶流失，不斷鞏固自己電商平臺的領先地位。另一方面，它還要面對資本市場的步步緊逼。

在一年的時間里，阿里巴巴的股價已經嚴重下跌，市值縮水過千億。同時還要面臨京東等競品的高增速和競爭壓力。京東剛剛發布財報，最亮眼的還是GMV高增速，京東2015年Q4和全年的GMV增速分別是69%和77.8%;而盡管有雙十一提振，阿里巴巴在Q4的GMV的增速35.2%，體量龐大的阿里巴巴正在進入一個增速放緩的階段。

面對內憂外患，阿里巴巴想出了新策略——強化內容在電商體系中的價值。

最直接的表現來自阿里高層。僅2016年，阿里巴巴CEO張勇就多次提到，阿里正在變為一家媒體公司、營銷變了，商品要有內容、內容是連接人群的橋梁。

在3月2日杭州舉辦的商家服務商大會上，張勇表示，擁有4.07億消費者的淘寶天貓聚劃算本身就是中國最大的消費者媒體，每天涌入1億人愿意為優質的內容和商品付費。

這是阿里巴巴靠前次將內容提升到整個公司層面，但關于內容的布局卻早已展開：UC Web和UC頭條擁有5億用戶、優酷月活5億、微博日活3億，阿里集團還***了36氪、虎嗅等各大媒體資源。

當日的服務商大會，邏輯思維創始人羅振宇也在為阿里站臺。羅振宇認同了張勇的觀點，并強調，不是流量，不是人格，而是‘知識’成為了這個時代里‘交易的入口’。

這位知識的售賣者早已在天貓開了店。2016年1月12日開張，4天銷量10萬元。據老羅自己透露，邏輯思維2015年的圖書銷售額約為1.5億到2億元。

自媒體人老羅已經成功地將內容明碼標價。內容為王是媒體行業提到的最多的一句話，這句話放在電商領域似乎仍舊適用。

做好內容，用心去讀懂你粉絲的心，打造高品質的內容，最終帶來的是相對免費的流量。這跟原來的純粹靠站內P4P(外貿直通車)的推廣投放帶來的流量，是不可同日而語的。阿里巴巴副總裁靖捷在接受采訪時說。

他的意思是，PC端原來以搜索為核心的流量分配機制，在移動互聯網時代已經并不能像原先一樣，主導商家的業務經營。

內容跟粉絲、流量之間的關系到底是什么?越來越多的商家渴望了解自己的用戶——年齡、喜好、性別、需求等等都是商家關心的。商家的內容要去引起用戶的共鳴，使他們愿意去交互、分享，這和用戶看到一篇好文章、一個好產品發朋友圈邏輯是一樣的。

除了***布局，阿里巴巴已經通過多種手段強化電商的內容屬性。

淘寶頭條是最直接的一例，它更像一個電商導購版的今日頭條，邀請自媒體入駐，做清單式的內容推送。目前流量非?？捎^，最高峰的數據是單篇瀏覽量500萬。

手機淘寶負責人蔣凡曾對媒體放出豪言，手淘將以三年20億的龐大傭金招募內容小編。手淘將讓各式各樣談論愛物生活、生活風格的內容生產者，在手淘上刊登自己的作品，并向入駐的內容供應商開放淘寶近10億級別的商品庫、共享淘寶的日均上億流量，一旦促成交易，就能共享傭金。

阿里巴巴商家事業部總經理張闊在接受采訪時說，消費者在手機端的瀏覽訪問習慣有了明顯的變化?，F在用戶可能會是因為要看小米的新品發布會直播、要看韓都衣舍的走秀、要聽羅輯思維的演講而‘逛’手機淘寶。

由此，一大批以內容為核心的電商號在這個移動互聯網時代逐漸火了起來。

據張闊介紹，2015年，手機淘寶內容型產品的關注度和瀏覽率明顯上升，包括微淘、淘寶頭條、淘寶社區、愛逛街在內的內容型平臺和產品用戶UV(獨立訪問量)增長率都超過了100%。

消費者對內容的重視也讓一批優質的內容型商家賬號脫穎而出，由此也誕生了所謂的網紅經濟。

網紅概念來源于博客時代。以嗆口小辣椒和張大弈為例，他們享受的是博客時代的紅利，演化路徑更偏歐美時尚博主的商業模式——躋身時尚主流媒體、與大品牌合作、創建自有品牌。

而稍晚出現的另一種模式，則是依靠自身顏值、個性和品牌調性，在淘寶店鋪中***出一條血路，形成強大的粉絲群體，比如阮VC、ANNA TI IS AMAZING等。

數據顯示，在2015年淘寶女裝類C店銷售額排名前10的網店中，就有5家網絡紅人店鋪，這些店鋪的掌柜張大弈、趙大喜、于夢姣等均是知名網絡紅人，擁有強大的粉絲號召力，并善于把粉絲轉化為購買力。169家紅人店鋪占淘寶女裝的2.3%，粉絲覆蓋超過9000萬。

現在的網紅并不是人們狹義上以為的只要錐子臉、好身材就可以。以網紅趙大喜為例，從2012年開始，她開始研究打造自己的風格，除了錄制穿搭視頻，她還極樂于與粉絲互動。

大喜的粉絲群里有300多人，大家平時就像朋友一樣聊天，和粉絲交流變成了她每天最重要的社交活動，有一次一個貴州的朋友給我寄了個很辣的東西，我說我們湖南還有更辣的，就寄過去跟她PK，還有粉絲會給我發喜帖，有時候我也去。大喜在接受記者采訪時說。

有一些細節可以看出趙大喜對于服裝的敏感熱情。比如別人看電視劇主要看劇情，她主要看人家的穿衣搭配;逛街的時候看到眼前一亮的路人會追好幾條街;她去日本的時候就特別喜歡坐在表參道的咖啡館里看路人，因為日本女生每個人的穿搭都自成一派，很有看頭。

在紅人店鋪的帶動下，越來越多的商家在日常發布寶貝以外，開始嘗試通過微淘等內容平臺讓消費者了解商品以外的品牌信息和知識。消費者也開始關注商品背后的店鋪和賬號，并成為這些賬號的會員與粉絲。截至2015年，手機淘寶商家累計活躍粉絲數已超過100億。

2016年手淘會繼續升級內容平臺屬性，比如很快將上線多媒體視頻平臺，支持商家通過手機淘寶來進行新品發布、視頻拜年、走秀直播等強化內容屬性的動作。

這與食品店主王偉的需求不謀而合：如果能在淘寶內實現用戶粘性增強，不管是通過網紅模式、或是打粉絲經濟。我們是沒理由拒絕的。

雖然做內容有優勢，但也并非所有商家都能承擔得起這筆投入。

像papi醬這種三五分鐘的東西，估計沒有10個小時錄不出來?？次以诠澞恐锌谌魬液?，事實上錄一個小時節目要花20個小時，一直說到邏輯順暢，表達沒有誤區，然后口齒相對清晰才會可以。羅振宇在演講中提出，做內容首先要能吃苦。

韓都衣舍創始人趙迎光對界面新聞記者也表達了類似的意思，內容運營需要專業的團隊和精力投入。韓都衣舍有專門運營微淘粉絲的團隊，每天編輯不同的資訊、話題、直播內容來吸引用戶。據了解，目前韓都衣舍專門做無線內容及與粉絲互動的團隊就有180人，數據、視覺、策劃、推廣等都有明確分工。

由此，也誕生了一批為這些淘寶店做內容的專業公司。

比如，杭州xxx有限公司就是專門提供攝影服務的，在2015年雙十一期間，為100多家女裝店提供了攝影服務，其中有7家進入了銷售TOP 100;在皮草類目中，有5家的視覺是出自于這家，每家當日銷售額都突破1000萬。

不同于傳統淘寶代運營公司，以杭州xxx有限公司為代表的這批新型的內容供應商的分工更明確。服務類別從傳統的會員管理、到攝影、攝像、文案、客服等，甚至還出現了一批專門的網紅孵化公司。

未來，可以預見的是，隨著內容專業化的不斷完善，淘寶商家的競爭將迎來一波新的熱潮。店鋪的概念將會變成賬號，商家可以通過這個賬號打造網絡紅人、在淘寶頭條自制內容、分析行業現狀、與粉絲進行互動、在微博進行二次訪問，在阿里體系里做一套整體的內容營銷。

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