新形式下如何發揮醫院網站的作用

隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，醫療市場的不斷成熟和完善。醫院網站作為醫院市場競爭中的一種策略，醫院網站不僅宣傳醫院，更能積累醫院的無形資產，創造社會效益，醫院網站對于塑造良好的醫院形象有著不可替代的作用。

目前我國的醫院網站更多的是跟風，是一種擺設，沒有充分發揮網絡的效用，有些醫院甚至把醫院網站當成醫院的說明書，以醫院為中心的網站建設，沒有考慮患者和目標客戶的實際需求，對大量的潛在客戶沒有任何吸引力，醫院網站自然沒有訪問量，醫院網站的宣傳作用自然得不到最大的發揮。

新形勢下，醫院網站的構建要樹立以病人為中心和以實際出發的網站策劃四項出發。雖然醫院網站建設是為了宣傳醫院，但是醫院建站的根本目的是為廣大患者服務，醫院只有為患者提供最好的服務才是對醫院最好的宣傳。

醫院網站不管是外觀策劃還是內容的編排上都要從病人的角度出發，充分體現病人至上的服務原則，只要把病人服務好，患者就是最好的宣傳窗口。

醫院網站的交互信息，要求醫院網站要為醫院的病人提供貼身式的服務，需要提供各種交互信息服務，根據患者的要求提供個性化的服務，這種交互信息的提供服務使得醫院更加人性化和智能化。

新型的醫院網站都有哪些作用呢？

1、醫院網站的建設有利于改變醫院的流程，大大提高了醫院的管理水平和業務水平，醫院網站建設簡化了人員結構，精簡了機構，提高人員素質，從而提高醫院的管理水平，增強了醫院的競爭力。比如，之前，病人掛號需要排長隊，現在有了網站，就可以在網上預約，這既方便了患者也方便了醫院。

2、網站有利于了解百姓的心聲，掌握百姓和患者的需求，在不干擾人們的正常生活情況下，醫院相關負責人通過網站上的滿意度情況來傾聽病人的意見和心聲，加強醫護人員與病人之間的聯系，建立良好的醫護關系，這是一大創舉，在以往，患者回訪可能性較少，現在可以通過網站隨時交流，這也是時代的進步。

3、網站有利于改善服務，提高醫院的服務質量，醫院可以利用網站，提供在線服務，在線服務能夠更好的準確掌握患者的需求，通過網站的交互式服務，從而實現患者預約掛號，選醫，就醫，出院等全方位一條龍的服務。

4、新型醫院網站建設不但全方位地展現了醫院的綜合實力，讓網站成為宣傳醫院形象的全新基地，而且強化醫院的管理，提高工作效率，改進醫療質量，提升醫院自身形象擴大醫院的知名度，從而領導醫院市場發展的步伐和醫院信息化建設工程，對醫院的現代化建設起到極其重要的作用。