企業根據自己網站的特點和實力,選擇了一些網站推廣的措施后,針對網站訪問情況的變化,對推廣效果進行監測,以考核網站的吸引力。經過多種方式的營銷推廣,所取得的宣傳效果表現在以下幾個方面。
①瀏覽量大幅度提升。表示認知的用戶增多。
②E一mail反饋信息量增大。表示用戶開始使用郵件與企業進行溝通,準用戶增多。
③電話咨詢頻繁。用戶利用傳統方式了解企業。
④傳真咨詢。用戶利用傳統方式了解企業。
這時候就不管什么電子商務手段與傳統手段了,電話、傳真等什么工具都要使用。這些都是很有價值的信息,能主動來詢問產品情況的人往往都是未來的用戶。至于哪些是網絡營銷推廣帶來的,可以在接觸中進行了解。在做到一定程度時,可利用訪問統計系統等工具進行監測,對各種網絡營銷推廣的作法進行評估,并改善不足之處。
網站的宣傳推廣只是靠前步,它給企業帶來了商機,必須認真做好后續工作,才能把商機變為生意,給企業帶來真正的效益。對這些反饋信息進行處理,其實就是銷售的工作,除了注意銷售技巧的同時,必須注意以下4點。
①領導重視,專人負責。
②迅速判斷潛在客戶需求、意圖,并盡量通過各種途徑去了解用戶概況。
③反應迅速?;貜捅仨毧焖?、及時,一般要在當天完成。
④不能只用Frmail等網上方式聯系,為了電子商務的發展,堅持使用電子手段有可能坐失時機,必須采用多種手段。
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