對競爭對手的網站調查與分析

在進行電子商務網站規劃時，競爭對策的調查與分析是其中不可缺少的重要內容。同傳統的商務活動一樣，競爭對手的產品與服務一直影響著企業的管理、生產與經營，甚至造成很大的威脅。尤其是如果競爭對手已經具有網上業務，那么競爭對手的經營狀況對于一個新進人的企業在行業競爭中的成敗是至關重要的，競爭對手在網絡運營方面的優勢可能是后來者進人的重大障礙。競爭對手調查與分析的目的是了解原來的競爭對手是否上網，洞察網上已經開展了業務的競爭對手情況，分析現有和潛在的競爭對手的優勢和劣勢，研究競爭對手網站運行和電子商務動作的效果，以便制定自己的發展戰略、網站設計方案和戰勝競爭對手的方法。對競爭對手分析的主要內容如下。

1.確認網上的競爭對手。由于網絡的開放性和進人的成本較低，新生了許多電子商務企業，它們進人到各行各業尋求著各種發展的機會，與原來的傳統企業形成了網上競爭的態勢。所以，網上交易環境中的競爭對手有傳統的也有新生的，而且競爭對手所處的區域與行業界限更加模糊，因此加大了競爭對手分析的難度。競爭對手的選擇主要有行業和市場兩個標準。行業的標準是指從一群提供一種或一類彼此類似或密切相關的產品的企業中尋找競爭對手;市場的標準是指從一些力圖滿足相同顧客群需求或服務于同一顧客群的企業中尋找競爭對手。在網上除了這兩個選擇的標準外，還應該考慮產品的標準，因為一些企業在上網之初主要以某些產品的推廣與交易為主體。尋找網上競爭對手的方法主要有三種:一是直接將原來競爭對手的公司名稱或主導產品名稱作為主要域名進行模糊查找;二是利用搜索引擎從分類或關鍵詞人手進行查找;三是利用行業協會網站的鏈接進行查找。

2.了解競爭對手電子商務的戰略和所開展的主要網上業務通過對競爭對手的網站進行全面的瀏覽、測試與研究，查找介紹競爭對手的相關資料，分析競爭對手的電子商務戰略、網上市場定位以及在網上開展的主要業務。

3.研究競爭對手網站的設計構架與運行效果這些研究主要包括競爭對手網站的功能和信息結構分析、競爭對手網站的設計風格評價、競爭對手提供的產品種類與服務特色分析、競爭對手商務模式分析和業務流程分析、競爭對手網站的客戶服務效率分析、競爭對手網站信息更新頻率分析、競爭對手網站采用了什么建站技術、設置了哪些欄目等。