重新定義設計師角色：只會把產品做好看，并沒什么用

商界專業人士，越是老油條，越是有經驗的，越可能對設計的角色存在誤解。他們將設計師看做公司里可有可無，或是錦上添花的角色。

但是今時今日，數碼變革不斷拓寬商業的邊界，迫使我們進入商業新領域。在商業領域的前沿，產品預期、特有的商業需要和技術進步都需要我們用全新的思維方式。

新型的環境讓設計師把關注從實體轉向無形。在新的商業世界中，隨著設計越來越從用戶角度出發，以人為本位的設計會逐漸成形。

設計專業細分帶來的問題

作為設計師，我年輕的時候也非常在意做出好看的界面，盡管很多項目中我所負責的是用戶體驗和視覺設計。對我而言，對許多設計師同仁而言，好看比好用來的緊要。

視覺設計師中懂得用戶體驗設計的很少,用戶設計中懂得視覺設計的也不多。

那時的設計團隊常常細分成信息架構、用戶體驗設計、視覺設計等不同領域。從那時起，企業就一直貫徹著將設計高度分化的思想，將設計師根據他們不同的技能進一步細分。

當下設計在提升商業價值方面現在日益重要,而對設計的高度細分削弱了設計人才的綜合能力,并在企業和產品之間創造了一道巨大的鴻溝——這便是對設計師角色重新定義需要解決的兩個問題。

未來的設計師能力方面需要“三足鼎立”

以人為本的設計需要“多面手”。一個現代的設計師應該是“三足鼎立”的“山”型人才。

要做“山”型設計師，設計師需要有三個核心學科方面的優勢——研究、用戶體驗和視覺設計。不管是哪個設計師，這三者之一將是其能力中最突出的一點，也構成“山”的支柱。

仔細觀察一個由“山”形設計師組成的完善的設計團體，你會發現成員各有所長，大家都有長板短板，那么團隊就可以取長補短，整體的能力得以提高。

用戶體驗和視覺設計是設計學科的傳統價值所在，但是做好研究，才能將作出中看又中用的產品，才能讓一家企業在市場中脫穎而出，勝過眾多一味追求美觀的競爭者。設計不僅是靈光一閃，

拍拍腦門就決定下來的。如果設計師想成為決策席上的一員，就需要依靠數據，用數據說話。

不想當人類學家的設計師不是好軍師

設計，若想擺脫錦上添花的角色定位，設計師就必須在每個項目中都強調研究、調查的重要性，在決策席上，做個好軍師。一旦你了解了設計思維，收集到對的數據，你就知道面對用戶和企業，

你需要了解的是什么。

任何成功的產品，核心都是要了解用戶體驗：為什么用戶要用這個產品？如果你能理解背后原因，你就能真的將設計“民主化”，而不僅僅是設計好的用戶體驗而已。會用Photoshop的人很多，

但不是所有人都能用好涵蓋研究、觀察和數據分析的設計工具。

如果設計師的設計背后沒有用意，那又怎么能怪商界專業人士，說他們忽略這個專業呢？如果設計師不僅僅能實施別人制定計劃，如果我們出謀劃策、參與戰略指定的過程，那么長期以來他人對

我們的輕蔑就會不攻自破，讓企業以設計為主導。

設計主導到底意味著什么

隨著數碼革命的到來，很多企業希望自己的企業形象是有前瞻性的，“設計主導”也成了一句流行語。但是“以設計為出發點”的真意常常與“以設計為首位”、“具有設計思維”混淆。

“設計主導”不意味著設計師必須做公司的CEO，也不是說公司將產品形態為主、功能為輔?！霸O計主導”的意思是，整個企業自上而下，每一個人做出的決定都應該是有意圖的，在消費者需求

與企業目標和現有技術之間達到平衡。

在過去，我們或許忽略了設計中人與人之間的互動，而追求產品美觀。但是現在，設計師必須承擔起我們不僅是把產品做得美觀。設計師還必須確保項目背后的過程和交流都是最優的，都是有意圖的。

雖然設計專業一直強調“設計師應該引起所在機構的注意，是機構成員從消費者角度出發”，但是在很多企業中，設計師仍然沒有決策地位，在決策席上沒有發聲權?，F在的設計師必須向公司高管宣傳以

人為中心的設計思維，并向他們證明，設計在決策方面的功能并不只是做出美觀產品而已。