如何防止用戶知過載前進用戶體會

  如何防止用戶知過載前進用戶體會

  最好的用戶體會是你乃至沒有注意到的，乍一看，它似乎非常流暢和簡略。但是，這樣的規劃通常在簡略的外表背面有許多規劃師的盡力。

  規劃師的主要使命是發明出一種東西，讓用戶在不考慮界面的情況下直接到達他們的方針。他們的工作是鏟除用戶在與產品交互時或許面臨的一切妨礙，為了前進用戶體會，消除內存負載是最重要的工作之一。

  神經科學在曩昔的幾十年里取得了前進，但是，咱們依然不能給出人類回憶的切當答案。這是最神奇的數據處理器，雖然咱們不能看到或接觸它，但它決議了咱們與外部世界的互動。

  內存能夠自然地組織數據，乃至按文件夾進行排序。很明顯，這是一個非常風趣的研討領域，對于規劃師來說，他們想要發明一種直觀的產品，感覺就像第二天分運用。

  對人類回憶的基本了解

  這種驚人的數據存儲有一個突出的特性：它允許咱們在需求時拜訪收集到的數據。它能夠保存像zip文件這樣的數據集，并在特定的情況下解壓縮它們。規劃師的主要使命之一是激活用戶內存中的某些數據集，這些數據集是與產品進行順利交互所必需的。

  回憶傳統上分為三種主要類型：

  感官回憶：它通常被稱為標志性回憶，并在短時間內保存咱們的物理感官感知到的數據。

  短期回憶：它使咱們能夠在短時間內記住一些數據，而不需求重復。

  長時間回憶：是對經驗的常識和回憶的更耐久的存儲，現實、概念、主意、稱號、圖畫、聲響、聲響、地點、情感狀態等等。

  內存在用戶界面規劃中

  短期回憶對規劃師來說是一種特別的愛好，在這種水平的回憶中，認知負荷很輕，互動也更快。在這種情況下，假如規劃從長時間回憶中引發某些東西，咱們會覺得它是一個更長的交互過程，在運用產品時需求更多的腦力勞動。

  提示內存友好的用戶體會

  無論如何，這是一個用于移動或web的用戶界面，這都是一個很好的提示，能夠用另一種顏色突出顯現用戶現已拜訪過的鏈接。這簡化了用戶的生活，因為他們沒有必要記住最近拜訪過哪些頁面。

  重視UI中最重要的信息

  假如你想讓用戶在與產品交互時感到舒適，你應該重視用戶的認知負荷。界面上太多分散注意力的元素會讓用戶超負荷。

  依據米勒規律，一般人在工作回憶中能夠記住7(+/-2)項。顯然，一個界面包含的元素越少，用戶的交互就會越簡略，用戶也會更簡略地在你的網站上完成他們的方針。

  米勒規律還告訴咱們，人類的大腦感知信息的塊。分塊是將信息依照感知特征進行分組的過程。它協助規劃人員依據特定的視覺層次結構將內容分解為不同的組。它運用戶更簡略了解信息并使其習慣自己的概念。

  請記住，假如您需求運用很多的信息，最好將其劃分為更多的過程，以簡化用戶旅程。

  引發用戶的情感，使產品令人難忘

  假如人們在與產品互動時體會到一些心情，他們肯定會更好地記住你的產品。心情促使咱們做出某些決議。

  測驗發明一種高情商的規劃，并將其轉化為一種與用戶交流的風趣方法，他們一定會再次回到你的產品中來。

  這項技能正在向這樣一個方向開展：產品規劃師將經過收集數據、將數據映射到心情，并以各種方法引發這些心情，從而前進對心情的整體敏感度。這將使發明者了解人們在運用他們的產品時的感受。讓他們在規劃中尊重用戶的情感。

  設置高暗碼創立規范：好還是壞?

  咱們常常鼓勵用戶創立高度安全的暗碼，以前進系統的整體數據安全性。這是設置高暗碼規范的優勢之一。

  但是，咱們也應該意識到它的削弱，其中之一就是長時間的內存過載。當用戶創立一個復雜的暗碼時，他們或許會把它寫在某個地方。因此，它在他們的長時間回憶中增加了一個負擔，因為他們應該把暗碼準確地寫在他們的回憶中。

  今天，許多人運用主動填充服務。但是，依然有許多用戶不運用它。咱們需求記住一個簡略的現實：規劃師應該同時重視不同人的需求。因此，在要求用戶創立“超級安全”暗碼之前，最好三思而后行。

  規劃運用戶做最少的盡力

  “最省力準則”說的是，每一個生物，乃至是人工智能，都會在特定的情況下，選擇最省力的路徑。這個簡略的法則應該是任何UX規劃策略的根底。

  不要讓用戶考慮或記住太多，人們在拜訪網站或移動應用程序時，更喜歡用最簡略的方法來完成方針。對于需求重復的繁瑣使命，比如填寫表單和暗碼，尤其如此。

  另一個技巧能夠協助你削減用戶的腦力勞動：讓可點擊的東西看起來也能夠點擊。用對比***別這些按鈕或鏈接。不要讓人們花時間查看哪些東西能夠在你的網站上點擊。不要逼迫用戶記住點擊的方位，要讓用戶直觀地了解。

  削減內存負載，使網站或應用程序上的內容更直觀，而不是文本。這將有助于激活短期回憶，因此，將創立最輕的內存負載。

  您還能夠優化文本，使其更簡略感知，并將其分解為塊，使其更具視覺可掃描性。經過使文本可掃描，咱們能夠削減用戶發掘信息的時間，長篇大論并不是解決之道。

  規劃良好的導航也能夠最小化內存負載，經過運用易于辨認的圖標、按鈕和單詞模式，用戶能夠很簡略地了解他們將在哪里單擊某個鏈接。特別注意導航，保證你的網站或手機應用程序清楚地顯現出用戶點擊某些按鈕將會到達的內容。