【網友問答】京東延保服務可以退嗎？

京東為京東產品用戶推出了獨家定制的從購買到售后的全方位一站式無憂服務，服務內容主要包括換修無憂、上手無憂、京享vip、京準達、京東維修和以舊換新，還有京東延保服務，免除你的后顧之憂。那么京東延保服務可以退嗎？

簡單來說，京東金融推出的京東延保服務是從生產廠家的整機保修服務期終止之日開始。用戶購買的是幾年的延長保修服務，購買者就能在商品自身保修期結束后的相對應時間內享受到有限的保修服務。

購買了京東延保服務用戶可以撥打京東金融的官方客服，然后轉人工業務并在電話接通之后，向人工客服申請退還京東延保服務業務。然后按照人工客服的要求提交個人相關資料，并且提供購買的保險訂單即可。除此以外，用戶還可以登錄京東金融的官方網站或是手機APP，然后在訂單詳情頁里面找到自己購買的商品以及京東延保服務，隨后用戶需要點擊退款即可退還京東延保服務。

需要注意的是，在購買京東延保服務之日起30日內申請撤銷服務，享受全額退款。30日后未進入服務約定的延長保修期且距離購機日期未滿一年內申請退保的，將扣除15%的手續費。在主商品未退、服務未使用的情況下，主商品和延保訂單已完成可以退款。在主商品已退、服務未使用的情況下，主商品和延保訂單已完成可以退款。需要注意：

1、用戶在購買京東延保服務之后的30日內申請撤銷服務，可以得到全額退款。

2、主商品在生產商整機保修期限內且距離購機日期未滿一年內發生退貨，也是可以享受到全額退款的。

3、購買30日后未進入服務約定的延長保修期且距離購機日期未滿一年退保，將只扣除15%的手續費。

延長保在商品原質保期結束后生效，購買了延長保的商品在原質保期內出現問題依然可以享受免費的京東自營保修，過質保期后可以使用第三方商家提供的保修服務。

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