【網友問答】打12315投訴京東售后有用嗎？

12315是消協的投訴電話，如果遇到了消費者利益受損可以撥打這個號碼去投訴，如果是京東平臺的問題，打12315投訴京東售后有用嗎？

其實，12315是保護的全部消費者，所以，大家投訴肯定是會有作用的，畢竟被12315曝光后，基本上會引起很多人的關注，京東也會擔心品牌的信任度下跌問題，如果內部不能夠解決，建議直接投訴。

當然投訴京東這個問題其實是比較籠統的，因為，平臺中，還有很多的區域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴自營店鋪，還是投訴快遞，又或者是投訴京東整個平臺。這個要根據大家的情況來選擇最有效果的方式進行。

1、如果是投訴平臺中的第三方商家，可以直接找京東小二，申請介入來處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過平臺的官網，找到投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

2、如果是投訴自營店鋪的話，其實也是可以通過觀望中的投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是公司自己開的店，但是，在涉及到權益問題的時候，相信每個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

3、如果是投訴和物流相關的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說平臺中商家使用的快遞大多數都是自己的快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是自己快遞的話，可以直接進入物流的官網，撥打客服熱線進行投訴。

如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和客服溝通來處理。如果你對處理結果不滿意的話，也不用擔心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。

所以，大家直接通過12315投訴京東是可以的，效果還是不錯的，畢竟很多的大公司，其實也怕被官方曝光，因此，是平臺的問題，大家也可以放心的去投訴，基本上會給到你相對滿意的解決方案，如果有需要可以試試。

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