在kidsroom買的安全座椅保修攻略

kidsroom是德國一家大型嬰幼兒用品售賣網站，主要的商品種類涉及兒童安全座椅、兒童推車、哺乳及喂養用品等。

家里有寶寶的兒童安全椅是必備的，很多人選擇Kidsroom海淘購買，有人問，在kidsroom買的產品需要保修，我該如何去做？今天小編就整理了在kidsroom買的安全座椅保修攻略：

一、Kidsroom保修政策：

官網明確登記：首先，我們會調查出現的問題是否屬于保修范圍。為了能夠盡快判定損壞程度和快速解決您的問題，請您在出現問題后盡快聯系我們。若是肉眼可見的損壞，請您最好發送給我們照片，請在照片上盡可能地拍攝出可視的損壞細節。這些照片會幫助我們對保修情況作出初步判定。

二、kidsroom如何申請保修：

1、聯系在線客服：

我們可以直接聯系在線Livechat客服，說明你需要保修的安全椅的情況，并提供相應的照片

2、郵件聯系：info@kidsroom.de

海淘網站最常用的溝通方式就是郵件，不管遇到任何問題，都可以通過郵件聯系官網客服，當時申請保修也不例外，只要說明你申請保修的原因，提供安全椅損壞的照片，發送給客服，一般都會得到回復。

3、電話聯系：+49 3695 853800

英語口語好的可以直接撥打電話，可以使用skype打國際長途也可以使用移動、聯通直接打，比如聯通手機使用10193撥打國際及臺港澳長途電話價格不貴，因為電話聯系無法提供照片情況，你可以先電話聯系，再把安全椅損壞的照片發他們指定的郵箱。

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