? ? Farfetch發發奇是一個全球時尚購物平臺，是來自英國的奢侈品購物網站，品類涵蓋女裝、男裝、童裝、生活用品等，是海淘奢侈品的熱門網站。有人問，在發發奇海淘買到假貨了該怎么投訴？ 下面小編就來說一下，Farfetch發發奇買到假貨怎么投訴問題，一起來看看吧！
? ? 如果在Farfetch發發奇買到假貨或者遇到產品質量問題時，我們可以選擇進行投訴或申請自己的權益。
一、Farfetch發發奇官網客服聯系方式：
? ? 1、在線客服>>
? ? 2、微信在線客服：關注公眾號：Farfetch
? ? 3、客服郵箱：customerservice@farfetch.com
? ? 4、客服電話：400 656 5538
? ? 客服在線時間：周一至周五9:00 - 18:00（北京時間），海淘遇到任何問題時，都可以第一時間聯系Farfetch官網的客服反饋情況。
二、發發奇購物注意事項及怎么投訴：
? ? 1、簽收包裹前仔細檢查
? ? 收貨時應當送貨人員的面，檢查貨物破損情況，發現問題的當面指出。發現問題不能簽收，一旦簽收，可能被視為默認物品完好，簽收后再發現問題，將無法索要賠償。
? ? 2、拍照留證據
? ? 將破損的情況、產品質量情況拍照固定，留好證據。
? ? 3.、協商解決
? ? 通過與送貨人員溝通、撥打發貨方、物流公司客服電話的方式，確定是賣家還是物流公司的責任所以，與責任方協商解決辦法。
? ? 4、投訴維權
? ? 如果與物流公司或者賣方協商不成的，可以通過向主管部門投訴的方法維護自己的權益。投訴的途徑，可以拔打12305（郵政熱線）或者12315（消費者權益保護）向主管部門投訴。
? ? 5、訴訟途徑
? ? 上述途徑扔得不到解決，或者需要對方賠償損失的，在固定、收集證據的基礎上，可以向人民法院起訴，要求賠償損失。
引申閱讀：
Farfetch海淘攻略教程最新版
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