一、客戶信息管理客戶信息管理是CRM系統的核心功能之一。它允許企業集中存儲和管理客戶的基本信息,包括聯系人、公司名稱、地址、電話號碼、電子郵件等。通過CRM系統...
一、操作型客戶關系管理系統操作型客戶關系管理系統是最基本的CRM系統類型之一。它主要用于記錄和管理客戶的基本信息、交易記錄和聯系歷史等。這種系統通常包括客戶數據...