淘寶開店考試題庫答案2022（天貓開店考試題及答案解析匯總）

淘寶家電類目開店模擬考試真題，應熟記哪些淘寶規則，如何正確高效地快速通過淘寶開店考試？

1、在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A 手機驗證碼 B 以上都不可以告訴 C 身份信息 D 銀行卡信息

答案：B

解析：這個~~屬于嚴重違規行為地泄露他人信息的考題，什么信息會構成財產、人身安全，大家都能看出來滴~~~

2、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 B 買家拍下以后就可以申請退款 C 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 D 買家付款以后就可以申請退款

答案：D

解析：付款后就可以退了，減少大家在時間上的等待哈！

3、什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？

A 虛假交易扣分達48分及以上 B 違背承諾扣分達12分及以上 C 濫發信息扣分達12分及以上 D 惡意騷擾扣分達12分及以上

答案：A

解析：淘寶規則規定，扣分達12分，需要進行違規考試，才能繼續經營，扣分達48分，就會限制參加營銷活動。

4、有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A 三十天 B 三天 C 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 D 十五天

答案：B

解析：自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內，買家未付款的，交易關閉。

5、當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

A 淘寶機器人 B 在線客服（云服務） C 淘寶幫助中心自助服務 D 以上都是

答案：D

解析：淘寶機器人、在線客服、自助服務都是您的好幫手哦！

6、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？

A 使用“紅十字”標志 B 店標使用“淘寶特許”作宣傳 C 寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接 D 以上都不符合

答案：D

解析：淘寶沒有特許，紅十字也不能隨便用，本家寶貝只能放自己的鏈接

7、下列哪件家電類商品標題是錯誤的？

A Midea/美的 冷暖變頻空調 B realplay 硬盤播放器 C Midea/美的電烤箱 回購烤箱 D 家庭影院套裝音響音箱

答案：C

解析：回購烤箱不能發布

8、新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？

這個太簡單了！要是答錯小編要笑你哦！

9、您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A 自己類目的官方幫派 B 阿里學院視頻教程 C 淘寶論壇經驗分享 D 以上都是

答案：D

解析：店鋪經營的知識自然是學習的地方越多越好啦~~答案肯定是都有。。

10、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

A 只要違規了，就會被查封賬戶 B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶 C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶 D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶

答案：B

解析：當賬戶嚴重違規扣分累積到四十八分會被查封賬戶。

11、作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A 商品id號 B 阿里旺旺舉證號 C 訂單編號 D 以上都要掌握

答案：D

解析：了解產品咨詢，是店長介紹寶貝的前提，了解訂單號，是追蹤物流的保證，知道舉報號碼，是保護自身利益的基礎。

12、以下哪種商品標題違反了淘寶規則？

A TCL43寸 LED液晶電視 新品3D 預覽勿拍 B 特價包郵 漢邦特手持蒸汽掛燙機 C 寶家麗 除螨蟲克星吸塵器 D 凈化空氣加濕器

答案：A

解析：“預覽勿拍”等于廣告商品標題

13、下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?

A 代寫論文 B 服裝 C 箱包 D 鞋帽

答案：A

解析：B、C、D都是淘寶熱門類目，代寫論文是違反淘寶規則的

14、以下說法正確的是？

A 賣家可以在任何情形下關閉交易 B 賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C 賣家可以和買家約定發貨時間 D 賣家沒有商品發布數量的限制

答案：C

解析：賣家只有在買家木有付款的情況下，3天后關閉交易；賣家可以跟買家商定退換貨的費用；根據賣家信譽，可以發布不同數量的寶貝。

15、以下商品發布正確的是？

A 價格30元的商品，以1元發布標明贈品 B 寶貝發布一口價10元，平郵200元 C 發布30元的相框 D 發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

答案：C

解析：寶貝發布一個價格，實際銷售是另外一個價格，是違反淘寶規則的

16、下列哪項發布的商品行為屬于違規現象？

A 以品牌屬性錯選方式發布低價商品 B 商品關鍵字互相沖突 C 發布非實際交易信息 D 以上都是

答案：D

解析：仔細閱讀，找出答案很簡單

17、下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

A 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分 B 安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護） C 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D 以上都需要

答案：D

解析：區分密碼、使用安全產品、安裝殺毒軟件，一個都不能少！

18、如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？

A 賣家中心-違規紀錄 B 店鋪首頁 C 賣家中心站內信 D 郵件

答案：A

解析：若您的淘寶賬戶被扣分，請登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規記錄”中，可以查看到淘寶賬戶的違規處罰的規則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息，同時在“溫馨小貼士”中也可以查看到處罰的具體原因。

19、當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A 服務中心 B 規則論壇 C 在線客服 D 以上都是

答案：D

解析：遇到問題可以自學也可以問淘寶云客服，答案，您知道了~~

20、以下哪種商品標題違反了商品發布規則？

A 某會員在其店鋪內發布的寶貝標題中同時出現松下、長虹、蘋果多個品牌 B 某會員在店鋪內發布的某一寶貝，標題是：“清倉”“新品” C 某會員在其店鋪內發布的商品標題里是連衣裙但寶貝的圖片是靴子 D 以上都是

答案：D

解析：品牌不能堆砌，清倉跟新品不能同時發布 圖片跟寶貝要對應

21、買家發來一個鏈接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A 點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼 B 仔細辨別鏈接的url是否為釣魚網址 C 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址 D 警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息

答案：A

解析：點擊任何別人發過來的鏈接，都需謹慎操作，避免賬戶被盜的風險。

22、什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A 贈品沒有放置在“贈品”類目 B 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨 C 虛擬商品限制一個id購買一件 D 以上都是

答案：D

解析：以下商品可能會造成可疑交易的產生，請您盡快調整，避免不必要的損失： 1、贈品放置常規商品類目下； 2、設置低價包郵但不支持單件商品發貨； 3、有購買數量限制； 4、其他僅吸引流量的低價促銷商品

23、淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？

A 48小時發貨義務 B 退換貨包郵義務 C 如實描述 D 全國發貨包郵義務

答案：C

解析：淘寶賣家的基本義務是：如實描述，其余答案是淘寶提供的特色服務。

24、哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A 出售假冒商品 B 通過不正當手段謀取利益 C 出售槍支彈藥 D 以上都是

25、以下哪種行為不屬于違規？

A 炒作信用 B 盜用圖片 C 發布標題為全國包郵的寶貝 D 出售假冒、盜版商品

答案：D

解析：嚴重違規行為包括：發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。

26、賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B 在“服務中心”了解常見問題 C 在“規則頻道”了解最新規則 D 以上都是

答案：D

解析：交易的信息，不僅僅局限于自己網店的交易，還有淘寶新動態跟新規則

27、以下哪種措施可以有效地保障自己的交易安全？

A 線下交易 B 使用旺旺與買家交流 C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D 使用其他通訊工具手段交流

答案：B

解析：阿里旺旺是淘寶唯一交流工具，也是維權提供證據的有效證明，其他聊天工具，淘寶均不承認。

28、怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A 將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品 B 詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息 C 使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D 以上都是

答案：D

解析：這個不是淘寶規則考試，是指導大家如何經營網店~~~

29、除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A 12小時 B 24小時 C 48小時 D 72小時

答案：D

解析：在“買家已付款”后，除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品需在3天內發貨，閃電發貨虛擬商品需在1小時內發貨，閃電發貨實物商品需在24小時內發貨，參加淘寶活動的商品（如“聚劃算商品”）需在7天內發貨。

30、買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A 買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易 B 賣家自行關閉交易 C 聯系支付寶客服 D 依舊發貨

答案：A

解析：如果遇到買家拍下商品卻沒有付款，建議與買家聯系，核實買家是否需要貨物，如需要提醒買家拍下后72小時內付款，逾期未付款系統會自動關閉交易

最后，預祝大家順利通過天貓開店考試！