如何做好網站運營管理（企業做了網站應該怎么運用知識）

企業做了網站應該怎么運用？

根據數據顯示，互聯網消費群體正每年以近4倍的速度增長，互聯網市場已經從產品的導入期步入到成長期。尤其體現在國內企業中，中國企業數量都是以萬的速度在增長，隨著“物聯網+”的提出到發展，企業對互聯網的需求越來越大，網站就成為了最受歡迎與挑戰的市場。

從現階段來看，很多企業雖然都有屬于自己的網站，但大多普遍都出現了這樣一個問題——網站的利用率不高。

這是為何？

1對網站的不重視

這是很多小型企業、新創企業的一個明顯弊端。很多人認為網站做好后就可以了，并不會花精力去管它，甚至十天半個月都不會去看一眼，所以網站也沒有發揮出它的作用。

2網站開發完成后沒有進行維護或推廣

網站后期維護涉及到方方面面，比如網站內容的更新與維護、網站服務與回饋工作、線上推廣或營業。由于很多企業后期都是選擇自己維護，所以就存在沒有維護推廣的人員或者企業臨時找人做了這個板塊但缺乏專業知識的情況。那么，沒有專業人士給用戶提供后期的服務，用戶自然沒有好的體驗，網站也只能達到事半功倍的效果。

3方案多，效果不明顯

現在做網站給出的推廣方案千千萬，比如通過搜索引擎（付費廣告、免費推廣）、視頻渠道推廣、社交平臺推廣等。從而企業就陷入了這樣的難題，應該選擇哪種推廣方案更合適？推廣效果又會如何？做付費時選擇什么時間或采取怎樣的方式是最好的？因為沒有專業人士的指導與分析，最后在猶豫不決中網站推廣方案的選擇也就不了了之了，網站也沒有達到企業真正想要的效果。

企業想要將網站做到物盡其用，那么就要明確在選擇做網站時明確自己的目的。

1有的企業當初選擇做網站僅僅只是為了起到一個展示的效果，企業為了向客戶展示一些具有代表性成功案例，如果方法得當，就很有可能會給客戶留下較好的印象。

企業想要為用戶達到展示的目的基本都是通過銷售人員進行推廣的，首先銷售人員要自己懂得網站的內容，明白網站功能上的意義。比如有的網站會將成功案例按照行業分類，根據不同行業對應至少3個網站建設案例或將品牌客戶單獨歸于一類，以便于面向高端的用戶，這樣網站就自然而然的利用了起來。

2有的企業做網站是為了達到推廣引流的效果。在推廣引流的層面上，大多企業側重點不同，比如有的企業是想要分析客戶需求、分析對手發展的方向、提高網站的活躍度等等。不同的效果呈現就會采取不一樣的推廣方式，這就需要企業明確自己的預算，再根據營銷推廣公司或專業做營銷推廣人員進行分析后確定方案。

3網站用于生產經營上，企業想要通過網站來宣傳自己的品牌或是想法就需要在網站的安全維護與日常內容更新方面入手。因為網站做好后也只不過是一個框架，想要獲得更多的客戶與流量就要實時更新網站的內容，做好網站內容的發布，將網站維持在一個新的狀態，除了對客戶有利還能通過搜索引擎來抓取內容，讓網站優先被客戶發現，為企業帶來更有效的價值，用戶也能夠感受到企業也是不斷在進步的，企業總有新亮點值得關注。

企業網站就是吸引用戶宣傳信息的一個平臺，它可以幫助企業通過網絡渠道實現線上的運營與活動的營銷，所以自從有了互聯網與網站之后，企業可以運用線上與線下相結合的方式達到企業想要的效果。

而這一些均是建立在運用網站的基礎之上，若企業網站只是放在那沒人打理，那么用戶也就無法找到企業的官網。久而久之，企業對網站的價值就持以懷疑的態度。其實企業網站的價值一直都是存在的，只是部分企業并沒有理解并掌握將網站當成運營工具的技巧，不同的營銷方式營銷對網站的作用不同。

如果你缺乏管理網站或運用網站的專業知識，也是無礙的，專業的事情交給專業的人來做效果就會加倍。

如何做好網站運營

說到新媒體運營，你一定感覺就是個打雜的吧，但其實網站運營也屬于新媒體運營呢，而網站優化是網站運營的一種方式，可以說是統攬全局，明確公司的戰略目標，不同業務的運營目標是不一樣的，然后把目標進行分解，分解到各個環節。seo優化，數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，都是網站運營的有機的組成部分，互聯網現在分為PC端和移動端，網站優化在PC端的方式比較成熟，而在移動端，就沒有PC端那么明顯了。接下來具體分析一下如何做好網站運營?

網站運營就是項目管理，需要不斷地推演和復盤，包括：戰略目標、運營策劃、競品分析、BD、媒介、營銷活動、數據分析、市場把控以及復盤總結。主要包括這幾點：投入產出比、用戶數據分析、網站價值體現等。企業網站運營也是如此，投入一定的成本，通過網站獲得用戶，然后用戶產生購買行為，去除推廣成本，可以間接的評價一個網站運營的價值，這種投入產出比，是衡量網站價值重要因素。

用戶數據分析：一個網站運營，數據是重要的部分，這些數據包括流量數據：IP、PV、在線時間、跳出率、新用戶比例;訂單數據：總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單量、毛利潤等;轉化率相關：下單轉化率、付款轉化率等。而用戶數據則是諸多數據中重要的一項，通過網站用戶數據分析，可以知曉網站用戶的喜好和動態，反過來，用這些得來的數據，指導網站運營，從而帶動更多的用戶。

網站的價值衡量，是一個相對復雜的問題，因為在早期網站運營過程中，更重要網站的精神價值，就是通過網站對企業進行宣傳，以此增加網站的品牌影響力。隨著互聯網去中間化的趨勢越來越明顯，宣傳的最終目標是把企業產品賣出去，于是，企業網站的發展，又有了新的趨勢，這樣不同時期，評價網站價值的標準也不同，這就需要通過運營手段來達到和體現。

網站運營，不要輕易陷入模式化陷阱，網站運營相對于其他的運營類來講，還是有著很大的不同的，在建設一個網站的時候，需要考慮到多方的因素，比方網站的核心定位是什么，它的受眾目標群體是誰，如何做才能把客戶更好地吸引過來。

內容更新可能看起來比較簡單，把文字碼起來就行了。但內容更新不僅是定期對網站進行原創優質文章的更新，也要涉及到文章的創作過程，比方前期的素材收集、中期的資料整理還有后期的整理編寫和排版發布等諸多過程如何做好網站運營。另外其中還包括對圖片、視頻的編輯和制作。網站內容更新的周期頻率和網站的運營情況有很大的關系。

對于電商運營網站來說，電商網站因為賣的商品是不同的，里面還有一些季節性的產品，還有流行、時尚的產品，所以需要定期的進行更換;對于視頻運營網站來說，如果沒有定期的進行更新，或者是更新的內容太慢的話，就容易導致流量的流失，無法留住老用戶、吸引住新用戶;對于資訊類的網站來說，互聯網內容的更新速度很快，在時事熱點等信息的變化可以說是瞬息萬變，更新的速度比較快，同時內容優質的話，可以在很大程度上決定我們的客戶流量更多。

seo優化對于網站運營的重要性毋庸置疑，想要做好SEO優化的話，最為重要的是要做好關鍵詞。SEO優化的效果在很大程度上會直接體現在關鍵詞在百度等搜索引擎的排名上，如果優化做到比較好的話，關鍵詞的排名肯定會得到提高。

需要做到是對目標關鍵詞的確定，然后圍繞著目標關鍵詞進行優化，同時還需要對百度指數進行考慮。做好了核心關鍵詞之后，還需要對長尾關鍵詞的優化，雖然在流量上會比核心關鍵詞少，但是在優化的操作上會更加容易，更多的應用于欄目頁和內容頁中，也可以在軟文中來使用。

網站運營中的內容建設要點

提供內容：內容是圍繞用戶的需求創建的，通過數據分析，市場調研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容，這是主要的方向。

激勵用戶貢獻內容：內容的建設起初是新媒體運營人員去創建內容，吸引用戶，當網站有一定人氣后，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更多的內容，通過不斷循環，帶來新用戶，產生更多內容。

挖掘忠實用戶：產品發展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內容和討論都有針對性。

用戶維護是管理產品與用戶群之間的關系，以社區類網站說明以下幾點：建立和完善幫助系統,發布友好的產品公告;及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服);主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來;對虛擬系統和等級系統進行合理的設置，并在運營中對其進行優化改進;在社區交友中，會存在一些用戶之間的情緒問題，要調節用戶之間的矛盾，爭議并能調和氛圍;社區管理員在用戶群中會有一定的權威性，一定要樹立一個好的形象，讓用戶建立對網站的信任度很重要，這樣不僅能提高用戶的忠誠度，而且能提高產品的品牌形象，為口碑營銷打下好的基礎。

產品需求：產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸得最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產品提出建議，也是新媒體運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足用戶的需求。

網站運營數據分析的關鍵指標有：

訪客成為用戶、到活躍、到流失，會經歷一個用戶生命周期，當然不是所有的用戶都會經歷完整的用戶生命周期，在任意一個環節用戶都可能離我們而去，我們在做產品運營的時候有個共同點就是希望用戶盡可能地參與到產品中來，也希望用戶多次回訪，無論您的產品是什么，都有一組典型的用戶生命周期。

留存率反應了產品的粘性，在我們定義好留存的目標時，會得到相應的留存表，留存的目標可以是產品打開，也可以是某個功能，比如使用A功能的用戶，在未來7年內，是否會回來使用A功能，這樣的指標很好的反映了功能留存。通常建議，用7日留存率、30日留存率、90日留存率進行留存分析。

數據分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：

通過數據能了解產品的問題：每個產品都會有要分析的數據指標：pv,uv,登錄數，會員數，帖子數，回帖數等，這些數據根據產品的不同，會有所改變的，通過分析這些數據的變化可以了解到產品目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對產品提出優化需求。

通過數據能了解用戶的行為：通過一些特定的數據指標，分析用戶在網站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分析，更能對產品進行深層次的優化。產品不同，產品發展階段不同，進行數據分析的團隊思考方式不同，所以網站運營的指標體系就會有差異。

想要做好網站運營也不是那么簡單的事，也需要學習網站運營的相關知識和專業技能，基本的新媒體運營技能也是必不可少的，要想做好網站運營最好花點時間系統學習一下或者找個專業人士學習一下，不要花費大量時間盲目探索，最后卻收獲甚微。