即時通訊IM對企業的作用是什么?

IM作為有目的性的通訊工具,被企業廣泛使用,其具體原因就在于企業的IM對于個人的IM來說,企業更能夠提高溝通效率,并且保證溝通的安全性。那么,除此之外IM對企業還有什么作用呢?

IM對企業有什么作用?

IM對企業的首要作用就是提高溝通效率,IM是有著時效性的溝通,運用在實際例子來說,就代表著用戶在使用IM的時候,銷售人員必須第一時間進行回復,如果過了這個時間段,客戶就會被其他的銷售人員給搶奪。這樣一定程度上能夠提高信息的溝通效率,并且能夠促進銷售人員溝通積極性。其次,企業IM的安全性很高,能夠保證企業和用戶在溝通的過程中信息不泄露 ,給用戶雙方帶來良好的溝通體驗。并且,利用IM,除了溝通之外,還有投票公告等協助功能,這樣子的功能能夠讓工作人員的效率大幅度的提高。最后,最重要的是,使用企業IM通信成本會非常低,相比起其他的通訊軟件,企業IM更具有價值性,這也是企業如此喜歡IM的原因。

企業使用IM有什么優勢?

企業使用IM的優勢一共有三個,一,能夠快速的溝通,無論是同事跟同事,同事跟客戶,同事跟領導,都能夠做到及時聯系及時回復,提高溝通體驗,增強項目開展。二,簡單操作。 IM的運用是十分簡單的,員工不用專門培訓就可以上手,這能減少企業的成本,減少時間成本,為員工后續的實際操作節省相當大的精力。三,極大程度的提高工作效率。各種各樣的軟件功能,能夠幫助員工在運用的時候提高信息傳遞數量,增強有效信息的傳送,促進各方面信息的傳遞,從而提高工作效率。最后,它保證了每一個使用者都有著真實的信息,確保了公司的安全,也確保了客戶的安全。

如今,不少企業已經明白了IM的重要性,也普遍使用了IM,但是在這里需要提醒的是,企業IM工具在市面上有很多種,一定要選擇一款優質的且口碑好的工具,這樣才能夠保證后續的發展。當然,如果不想借助外界的工具,也可以根據自己的需求自主研發,不過自主研發會消耗大量的成本和精力,如果不是特別要求,還是不建議用這樣子的方法創建IM。