銷售技巧培訓內容有哪些

在進行銷售之前,公司會對銷售人員進行專業培訓,培訓的內容分為很多個方面,有的公司比較注重銷售的流程,有的公司則更注重銷售的技巧,其實掌握銷售技巧非常重要,下文為大家簡單介紹銷售技巧培訓內容。

1、尋找客戶

需要擁有廣泛的渠道尋找目標客戶可以通過公共媒體尋找客戶,也可以通過內部資料捕捉客戶的相關信息,并篩選目標客戶,獲得了足量的目標客戶后,需要針對客戶的購買能力和實際需求進行分類,并針對不同的對象采取不同種類型的銷售策略。

2、接近客戶

只有對客戶有更多的了解,才更有可能讓顧客購買商品,所以需要不斷收集客戶的情報,包括客戶的聯系關系,家庭情況,基本資料,性格特點以及多方面的資料。在正式接觸客戶的時候,也需要多對客戶給予贊美之詞,這樣才能讓有些客戶放下心理防線,從心底認同本公司的服務和產品。

　3、面議商談

顧客溝通的過程中應當善于溝通并認真傾聽顧客的需求和想法,必要的時候可以運用自己的能力為顧客解決一定的需求。銷售人員不僅要學習一定的話術,更需要學會成為一個忠實的傾聽者,而且還需要能夠針對客戶的問題給予明確的答案,并誘導客戶對公司產品有更深入的了解。在適當的機會介紹公司的產品,包括產品的特性,以及產品所適合客戶的地方,也可以投其所好的為客戶進行一定的精準營銷。

4、異議處理

市場營銷并不是只有成功沒有失敗,失敗的市場營銷會為下一次營銷提供更多的經驗,所以需要以平常心對待客戶的拒絕,積極尋找客戶拒絕的原因,并把本次失敗的原因歸納成相應經驗,運用到下一次的營銷活動中,給自己找準時間,靈活處理與客戶之間的關系。

5、促成交易

銷售者需要靈活捕捉客戶的表情和行動,并在適當的時機促成交易。而且在需要讓步的時候,也應當盡量妥協讓步,這樣才能夠體現出公司的服務質量。銷售的最后應當簽訂合作協議,通過相應的合同與顧客之間形成合作關系,表達雙方合作的誠意。

很多公司都會在銷售人員剛上崗的時候進行崗前培訓,崗前培訓的內容分為很多個方面,銷售技巧培訓是一個較為重要的方面,上文中為大家簡單介紹了一些銷售技巧培訓內容,如果對該部分內容感興趣的話,可以將這部分內容運用到實戰中,通過銷售技巧讓銷售人員與顧客達成更密切的關系。