4C營銷理論是什么 有什么用

4c營銷理論也是營銷學家提出的一種市場營銷理論,也是比較出名的一個模型,也成為了現在許多企業在使用的一種營銷理論方式。他通過欲望,需求,滿足欲望需求的成本,以及方便購買和溝通這四個方面來構成了這一套營銷理論。當然,每個方面,它所涉及到的內容都是不相同的,而且這些內容共同組合起來才達到了滿足顧客需求的目的。那么接下來我們就詳細的給大家講解4c營銷理論到底是什么?他在我們營銷的過程當中起到了哪些作用,起到了哪些幫助。

一.4C營銷理論是什么

第一點我們先來了解4c理論里面的顧客customer,首先,企業營銷過程當中,顧客是非常重要的一個觀念,因為我們在以顧客為中心的時候,其實是能夠貫穿整個營銷活動的,而我們在銷售產品的時候,更多的也是需要考慮到顧客,他到底需要哪些產品?包括顧客的購買力以及購買行為等等多種因素。那么,以顧客為中心的理論,其實也是為了能夠讓顧客在購買產品的同時收獲到更多的優質服務,也是目前企業在銷售產品過程當中非常重視的一點。第二點成本cost則是顧客在購買這個產品的時候,他所需要花費的時間,包括購買時間以及購買之后維護的時間等等,而我們要做的就是盡可能的去減少顧客在購買這些商品的時候節約他們的時間,從多個方面去為顧客提供良好的售后服務,減少顧客的時間損耗。第三點方便convenient,這一點則是需要考慮到我們的產品在銷售的時候需要離消費者更近,第四點溝通communication,這一點則是需要我們在銷售之后樹立一個良好的品牌形象,吸引顧客的回購以及顧客之間的傳播。以上就是4c理論的大致內容以及各個方面所反映的含義。

二.4c理論有什么用

其實我們在了解到4c理論的含義之后,大家再去考慮4c理論能夠為我們企業銷售的時候起到哪些作用就比較簡單了,一個能夠讓客戶真正感到省心,感到滿意,與客戶建立了密切動態關系的企業,當然,不愁把產品給銷售出去。所以說,與其去向消費者推銷產品,不如讓消費者選擇產品,而消費者怎樣才能選到自己的產品?就需要我們用到這上面的4c營銷理論,讓消費者在購買的過程當中,真正體驗到什么叫方便,什么叫享受。

所以說我們在銷售產品的過程當中,這些經典的理論,其實是能夠幫助我們解決很多問題的。