我們都知道,office軟件在日常辦公的時候,非常之重要。一般來說,它主要包括word文檔、excel表格以及word文檔等等,其中word文檔作為重要的一部分,可能有時候會有一些問題產生,比如今天小編要介紹的便是關于word文檔打不開出現錯誤報告這個問題的內容,它主要的癥狀和相關的原因是怎么樣的呢?還有,我們應該如何解決?下面我們一起來學習一下?! ?/p>
一、癥狀:
1.word強行關閉,提示發送錯誤報告,然后要求重啟word。
2.重啟word后說遇到嚴重錯誤,需要進入安全模式。選“否”后又重新會回到這個狀態,所以只有選“是”這一個選擇。
3.進入word的安全模式,提示說有功能被禁用。
4.無論重啟多少次,無法正常啟動,只能進入安全模式。
5.重裝、修復office2003都無濟于事,除非重裝系統。卸載office2003后再裝office2000、officeXP(office2002),提示有嚴重錯誤,word無法啟動?! ?/p>
二、原因:
Normal.dot這個模板文件被損壞??赡茉蛴校悍钦=Y束word程序,其時有文檔正在編輯或打開;編寫了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。
三、方法:
(一)
1.進入C:documentsandSettings使用者ApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“使用者”是當前windows登錄的用戶名。注意這需要從Explorer(即“我的電腦”或“資源管理器”)的菜單欄中找工具→文件夾選項→查看,選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾。
2.找到Normal.dot,將其使用Shift+delete進行徹底刪除。
3.啟動word,一切恢復正常。
說明:Normal.dot是word的模板文件,word在啟動過程中會檢查這個文件的狀態是否正常,如果不正常,啟動會失敗。如果其他文件正常,這個文件被刪除,word會自動重新建立這個文件,恢復到初始安裝狀態,所以可以放心刪除。
快捷方法:復制%appdata%microsofttemplates到“運行”里-回車-自動打開templates文件夾-再刪除normal.dot就OK了?! ?/p>
(二)
直接在電腦里查找“Templates"文件夾,找到后就進入這個文件夾,然后會出現幾個名為“Normal”還有一個“~Normal”文件,刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件,再重新啟動Word即可恢復正常。如果在C盤中找不到NORMAL,可以這樣操作:進入WORD安全模式,打開任一WORD文檔,選工具-模板和加載項,按“文檔模板”后面的“選用”,把圖框中的文件NORMAL用右鍵刪除即可。
刪除后如果重啟word不行,重啟電腦試試。
(三)
首先找到下面這個文件夾:C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates會看到“Normal.dot”這個文件,這是公用模板文件,應該是損壞了,直接將其刪除,故障就排除了。
如果找不到這個文件夾,可將C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates復制粘貼到地址欄即可找到normal.dot這個文件,直接將其刪除,關閉WORD文檔,重新打開,故障排除.
如果還是不行的話,把office的安裝文件刪干凈,再重新裝一次就可以了?! ?/p>
Word文檔作為一種重要辦公工具,它的使用范圍其實非常廣泛,比如對于文字或者文章的處理,又比如關于會議通知或者會議記錄方面的內容,還有學術論文等相關資料的編輯等等。而word文檔打不開出現錯誤報告的時候,可能會有很多朋友都感到非??鄲?,這個時候我們只要對具體的癥狀、原因進行分析,然后嘗試小編以上所整理的方法,相信能夠有效地解決問題。
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